Selezionare Sistemi Voice Warehouse

Introduzione alla raccolta vocale

Negli attuali magazzini al dettaglio le aziende operano strutture complesse che si basano su raccolta temporanea. L'efficienza del magazzino è di vitale importanza e con migliaia di raccoglitori da eseguire ogni ora di ogni giorno, l'accuratezza del raccolta eseguita dal personale del magazzino deve essere il più alto possibile. La raccolta inesatta può portare a consegne non corrette e influenzerà la soddisfazione del cliente.

Sul mercato esistono numerose soluzioni tecnologiche che possono migliorare l'accuratezza e la velocità della scelta di un operatore del magazzino. Una soluzione popolare nei magazzini di tutto il mondo è "pick to voice".

Come funziona la raccolta delle voci di magazzino

In un magazzino complesso e ad alta intensità dove sono presenti più posizioni di raccolta che richiedono che i raccoglitori siano veloci e precisi, è possibile implementare un sistema di pick-to-voice o un sistema vocale per migliorare la raccolta la precisione e la velocità del pick effettuata dal personale del magazzino.

Il sistema di raccolta vocale consente al personale del magazzino di concentrarsi sul processo di raccolta senza guardare i documenti e avere entrambe le mani libere per eseguire il pick. I sistemi di raccolta vocale originali sono stati utilizzati quando gli elementi non erano codificati a barre come prodotti freschi, quindi non è possibile utilizzare uno scanner palmare.

Il sistema di raccolta vocale utilizza il riconoscimento vocale e la sintesi vocale per consentire agli operatori del magazzino che eseguono le preferenze per comunicare con un Warehouse Management System (WMS).

Il personale sul pavimento del magazzino utilizza una cuffia auricolare e un microfono per ricevere istruzioni per voce e confermare verbalmente le proprie azioni al sistema.

L'operatore del magazzino ricorderà normalmente le ultime 2 o 3 cifre dell'elemento che hanno selezionato in modo che il sistema possa verificare che l'articolo corretto sia stato selezionato.

Il WMS fornisce all'operatore l'istruzione successiva basata sull'algoritmo del sistema WMS.

Vantaggi della raccolta vocale in magazzini complessi

La raccolta vocale offre enormi vantaggi rispetto alle soluzioni tradizionali di raccolta del magazzino. L'operatore che utilizza un'auricolare di picking vocale non richiede la revisione di documenti in modo da concentrarsi sul pick che saranno eseguiti e la posizione in cui stanno andando. Inoltre, lo scenario di raccolta vocale non richiede all'operatore di tenere o utilizzare un dispositivo palmare per la scansione dei codici a barre in modo da avere entrambe le mani libere di eseguire il pick.

Il sistema di raccolta vocale è più efficiente per il magazzino e significa che più prelevamenti saranno eseguiti dal personale del magazzino all'ora rispetto alla raccolta regolare. L'esattezza totale del pick probabilmente aumenta poiché l'operatore sta confermando la propria scelta con il sistema prima che sia completata, quindi l'operatore sa che hanno la parte corretta.

Con la raccolta regolare l'operatore non ha alcuna verifica e se hanno scelto l'articolo errato, che non può essere trovato finché la consegna non viene fatta al cliente. Gli studi hanno scoperto che il passaggio da un sistema basato su carta al sistema di raccolta vocale diretta può ridurre gli errori di raccolta tra l'80 e il 90 per cento.

Le aziende guarderanno spesso i sistemi di raccolta vocale e confrontarli con altre tecnologie come i sistemi "pick to light". Il sistema di raccolta vocale è più adattabile al magazzino regolare.

Un sistema "pick-to-light" richiede che l'operatore del magazzino scelga da posizioni binate che si trovano di fronte a loro e quando appare una luce, selezionano un elemento di oggetti da quel contenitore. Tuttavia ciò richiede che l'azienda installi sistemi di luce sui contenitori e che l'operatore sia in una posizione fissa.

La selezione vocale consente all'operatore del magazzino di muoversi liberamente nel magazzino e non essere stazionario o limitato ad una sola posizione. Non ci sono sistemi di luce speciali da acquistare e non richiedono alcuna modifica speciale ai rack e alle posizioni del magazzino.

In un mondo in cui hai bisogno di ogni vantaggio competitivo - fornendo ai tuoi clienti ciò che vogliono, quando lo vogliono (e spendendo pochissimi soldi per realizzare il più possibile), la selezione vocale potrebbe essere la soluzione che tu e la tua catena di fornitura ottimizzata sono cercando.

Aggiornato da Gary Marion, Logistics e Supply Chain Expert.