Intervista Domanda: Come hai influenzato la linea di fondo?

Quando i datori di lavoro assumono nuovi dipendenti, stanno cercando candidati che sanno faranno la differenza. Per valutare il tuo potenziale per aggiungere valore alla società, un datore di lavoro potrebbe chiedere: "Come hai influenzato la linea di fondo nel tuo ultimo lavoro?"

Come rispondere alle domande su come hai fatto una differenza alla società > La "linea di fondo" tradizionalmente si riferisce ad un aumento delle entrate e / o una riduzione dei costi o delle spese.

Tuttavia, è necessario pensare più in generale sulla linea di fondo per il tuo campo. La linea di fondo ha diversi significati per diversi campi.

Esempi di migliori risposte

Per un reclutatore, la linea di fondo potrebbe essere la produttività relativa di nuovi assunti o la longevità dei loro stipendi.

Per un rappresentante di ammissione, potrebbe essere la qualità dei candidati, come definito dai gradi e dai punteggi di test, che finiscono per richiedere alla loro istituzione.

Per uno specialista di controllo qualità, potrebbe essere una riduzione dei rifiuti come parte del processo di fabbricazione.

Per un direttore clinico in un ospedale, potrebbe essere un tasso inferiore di errori diagnostici, malpractice pretendenti, o amministrazioni di medicinali sbagliati.

Includere una misura quantitativa di successo

Per preparare la tua risposta, innanzitutto, è necessario determinare quale sia la linea di fondo nei tuoi lavori passati. Siate consapevoli di come sia stato misurato il successo per il tuo lavoro e il suo reparto.

La risposta ottimale comporterà una certa misura quantitativa del successo, come "Ho aumentato le vendite nella regione nordorientale del dodici per cento", se una risposta come questa è adatta a un campo.

Dovresti anche sostenere la tua affermazione descrivendo come sei riuscito a generare questi risultati.

Quindi puoi aggiungere: "Ho raggiunto questo risultato attuando un programma di servizio clienti che ha ampliato l'attività di ripetizione". Quando possibile, incorporare i riferimenti ad un'abilità critica che il tuo potenziale datore di lavoro potrebbe essere alla ricerca.

Ad esempio, se il datore di lavoro è alla ricerca di un manager di vendita con esperienza di formazione, puoi aggiungere che hai "introdotto un programma di formazione per aiutare i venditori a scoprire e affrontare le questioni dei clienti con il nostro prodotto".

Per dimostrare come hai portato una modifica specifica, avrai bisogno sia di una linea di base per dove le cose sono state prima del tuo coinvolgimento, come un indicatore dei tuoi risultati. Ma, in alcuni casi, la misurazione specifica non sarà possibile e la tua risposta sarà più qualitativa.

Se i risultati non sono quantificabili

Se la modifica che hai generato è più qualitativa che quantificabile, allora per essere convincenti bisogna condividere la prova di come i tuoi sforzi hanno portato ad un notevole miglioramento. Un approccio è quello di riportare il feedback degli altri in autorità.Ad esempio, si potrebbe dire "la soddisfazione del cliente è migliorata notevolmente e il mio supervisore ha menzionato che il numero di reclami è stato ridotto e che i feedback positivi da parte dei clienti erano aumentati".

Un buon modo per dare maggiore enfasi a questi aneddoti è avere i tuoi supervisori affermare il loro sostegno nelle loro raccomandazioni. Di nuovo, sarà importante spiegare le tue strategie per migliorare le cose e citare le competenze che hai applicato per realizzare il cambiamento.

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