Video: Come aumentare la produttività del Team Vendite con Microsoft Dynamics CRM e Office 365 2025
In qualità di manager di vendita, è il tuo compito di mantenere la tua squadra in produzione. In realtà lo status quo non è sufficiente … la maggior parte dei responsabili delle vendite necessita delle loro squadre di vendita per fare sempre meglio, al fine di mantenere felici i propri capi.
Se vuoi migliorare i numeri del tuo team, devi fornire gli strumenti per eseguire l'attività. Questo include sia gli strumenti fisici (un buon programma CRM, liste di piombo solido, brochure e altri materiali di marketing) sia mentali (formazione commerciale, coaching e guida generale).
Ottenere gli strumenti fisici che il tuo team ha bisogno può significare le teste di punta con la direzione superiore, in quanto questi strumenti costano inevitabilmente i soldi. Come regola generale, se è possibile mostrare al team di gestione come spendere questi soldi li aiuterà (ottenendo la tua squadra a fare più soldi per l'azienda) avrai un'ottima possibilità di prevalere. Tuttavia, se i soldi appena non sono disponibili, devi compromettere. Ad esempio, puoi acquisire un CRM gratuito per il tuo team di vendita che non è abbastanza completo come quello che non ti puoi permettere.
La maggior parte dell'assistenza fisica che darai al tuo team di vendite veramente scenderà per aiutarli a risparmiare tempo. Il software CRM automatizza determinate attività e mantiene i dati dei clienti organizzati, quindi è facile trovare rapidamente le informazioni. Dare liste di lead e materiali di marketing al tuo team li risparmia di dover costruire questi elementi da soli. Mentre prendi il lavoro amministrativo al di fuori del tuo team di vendita, date loro molto più tempo per sedersi di fronte a prospettive e vendere …
che di solito comporta un notevole miglioramento del loro numero.
Idealmente, puoi fornire ai tuoi venditori un assistente amministrativo per manipolare i documenti e generare lettere di form, mentre la tua squadra si concentra interamente sulla vendita. Tuttavia, se questo non è possibile, almeno cerchi di dare loro la tecnologia per accelerare il lavoro amministrativo.
L'assistenza mentale è un po 'più complicata. La formazione di vendita è importante e utile a ogni venditore, non importa quanto sia anziano. Ci sono sempre nuovi modi per fare cose e nuovi strumenti per padroneggiare. Al minimo, i vostri venditori dovrebbero ricevere una formazione regolare sulle offerte di prodotti e servizi della tua azienda.
Se un venditore in questione ha difficoltà, dovrai capire cosa sta causando il problema prima di tentare di risolverlo. Sono deboli su chiamata fredda? Hanno problemi a chiudere? Forse il loro territorio non è così fertile come una volta. Il modo migliore per scoprire è conoscere le metriche del tuo team. Conosci quanti contatti stanno facendo al giorno … quanti appuntamenti stanno generando da quei contatti … e quanti di questi appuntamenti producono vendite effettive.Se un venditore sta lottando per raggiungere i propri obiettivi, puoi leggere queste metriche delle ultime settimane e vedere quali numeri sono bassi.
E 'anche una buona idea avere riunioni regolari one-on-one con ogni venditore. Questi possono essere brevi, supponendo che non ci siano gravi problemi di prestazioni. Tutto quello che ti serve è pochi minuti per prendere la loro temperatura emotiva e dare a ogni venditore la possibilità di trasmettere eventuali anomalie.
Pensate a come "manutenzione preventiva". "Parlando regolarmente con il tuo team di vendita e rivedendo regolarmente metriche discutibili, puoi iniziare qualsiasi problema di sviluppo prima di iniziare.
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