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Il concorso per i dollari di shopping di Natale è feroce, così i piccoli rivenditori devono davvero andare oltre il miglio per aumentare le vendite di Natale. Se un potenziale cliente sia caduto nel tuo negozio di mattoni o se sta visitando la tua attività online per fare qualche acquisto di Natale, la domanda è sempre la stessa: "Perché dovrei comprare questo qui invece che altrove?"
la risposta dipende molto da come lo tratti.
Per ottenere una persona a fare il suo shopping di Natale alla tua attività, devi rendere speciale l'esperienza di acquisto di Natale. Il buon servizio clienti, ovviamente, è uno dei modi in cui si sforza di farlo. Un'altra cosa che puoi fare è darti i tuoi clienti, premiandoli per aver scelto di proteggere la tua attività.
Ecco cinque idee per regalare ai tuoi clienti che contribuiranno ad aumentare le vendite di Natale e, eventualmente, aumentare la fedeltà dei clienti.
1) Fornire un programma gratuito di confezione regalo di Natale.
Le settimane che conducono alla stagione delle vacanze sono un periodo frenetico per molte persone che sono ansiose di ottenere il loro shopping di Natale in modo da poter andare avanti con le loro altre preparazioni per le vacanze. Offrendo ai clienti di avvolgere liberamente i loro doni scelti, offrirai ancora un altro lavoro da casa: un dono invitante che farà la vendita di Natale in alcuni casi. Se un programma di avvolgimento di regali di Natale a livello mondiale è proibitivamente costoso, puoi modificarlo offrendo, ad esempio, un pacchetto di regali gratuiti su elementi su un determinato valore.
2) Fai un regalo di beneficenza con ogni acquisto.
La stagione delle vacanze è veramente la stagione del dare e molti dei tuoi clienti saranno lieti di vedere che i doni che comprano quando scelgono di fare il loro shopping natalizio presso la tua azienda faranno il doppio dovere, offrendo una carità e il loro destinatari selezionati.
È possibile impostare questo regalo di beneficenza che dà programma come un importo in dollari rettilinei o come percentuale delle vendite di Natale, anche se le somme del dollaro sono più trasparenti per le persone. Scegli una carità particolare come il destinatario della tua donazione o scegli diversi, dando ai clienti la scelta di quale carità al dono, per rendere il tuo dono appello a tanti clienti il più possibile.
3) Fornire il trasporto libero o la consegna.
Questo è naturale perché lascia più soldi nelle tasche dei clienti quando acquistano i tuoi prodotti. I clienti lo amano! Ma come piccola impresa, dovrai fare la matematica e vedere se il potenziale aumento delle vendite di Natale è conveniente, cosa con il costo della spedizione. Molto dipenderà esattamente quali sono i tuoi prodotti e quanto costa per consegnarli al cliente. Probabilmente l'idea migliore se si vuole fare questo è quello di offrire spedizione gratuita o consegna su ordini complessivi per un importo di un certo dollaro.
4) Dare ai clienti uno sconto.
Gli sconti immediati sul diritto di sconto del prezzo di acquisto sono estremamente popolari anche con i clienti. Ci sono vari tipi di varianti di questa idea che potresti usare per premiare gli acquirenti di Natale. Un'idea è quella di utilizzare biglietti di tipo scratch-and-win. Quando i clienti acquistano un articolo, ottengono un biglietto che dà loro la possibilità di "vincere" uno sconto compreso tra il 5 e il 40 per cento.
I clienti sembrano gradire il formato di gioco di tutti e sono vincitori e come rivenditore, questo vi offre la possibilità di offrire degli sconti davvero profondi per alcuni clienti fortunati.
5) Dare ai clienti carte regalo.
Ogni grande rivenditore ha un programma di fidelizzazione dei clienti. Possono essere una vera spinta alle vendite. Ma a causa dei costi e degli oneri amministrativi, non sono stati un'opzione fattibile per le piccole imprese. Ora sono, e li puoi usare per aumentare le tue vendite natalizie.
StickyStreet. com, ad esempio, offre una serie di programmi di fidelizzazione dei clienti, incluse le carte regalo che sono facili e poco costose per le piccole imprese. Un'altra opzione è AIR MILES Incentives. È possibile personalizzare queste schede con il logo aziendale, caricarle con Air Miles e distribuirle ai clienti.
Dare ai clienti ricompenserà la tua attività
Queste sono solo cinque idee per attirare i potenziali clienti a fare il loro shopping di Natale al tuo business anziché altrove.
Se non hai mai premiato i tuoi clienti in passato, è il momento di avviare una nuova tradizione natalizia. Dando ai tuoi clienti dà anche al tuo business la possibilità di aumentare le vendite di Natale.
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