Come utilizzare la mia pagina eBay Dashboard

Come venditore eBay, è vostra responsabilità di comprendere le tue metriche e di assicurarsi di soddisfare gli standard di eBay. Tante volte su Internet vediamo venditori che agiscono vittimizzati perché eBay ha chiuso il loro conto per nessuna ragione. C'è sempre una ragione, e di solito il motivo è che il venditore non ha letto le regole e le politiche, seguendo le istruzioni o mantenendo sotto controllo le loro metriche. Ecco una panoramica del My eBay Dashboard, come accedervi e cosa ti sta dicendo della tua attività.

Dove posso trovare il mio dashboard di eBay?

Il cruscotto non si trova nel eBay Seller Hub. Si trova sotto la scheda My eBay. Per trovare il tuo dashboard, segui questo flusso di lavoro:

• Il mio eBay>
• Sommario>
• Account>
• Dashboard venditore

Valutazione dettagliata dei venditori

Finché hai 10 o più DSR negli ultimi 12 mesi, avrai un cruscotto con metriche. DSR, o dettagliate valutazioni del venditore, sono quelle piccole stelle gialle che gli acquirenti fanno clic per valutare quando si lascia feedback. Se DSR scende al di sotto di un determinato livello, il tuo account può essere limitato. Quindi è sempre saggio sapere quali sono i DSR e se hai bisogno di intervenire per migliorarli.

Violazione delle norme

Le violazioni delle norme comprendono cose come elencare borse contraffatte, sollecitare vendite offsite, elencare gli oggetti che non sono consentiti, utilizzare foto protette da copyright o non autorizzate, incluse false informazioni nella descrizione o eludere le tasse eBay. Visita questa pagina di aiuto su eBay per un elenco completo delle violazioni delle norme e come evitarli.

Performance del venditore

Scopri cosa è il livello del tuo venditore e cosa devi fare per migliorare. Il Tuo Venditore eBay Dashboard ti dirà se sei Top Rated, Standard o Standard sotto. Questo è molto importante da guardare perché il tuo stato del venditore influisce sulle tasse e sulle restrizioni dell'account. Ricorda che i venditori di Top Rated ricevono uno sconto del 20% sulle commissioni in modo che lo sconto possa essere sostanziale.

Se si sta avvicinando allo stato standard inferiore, hai tempo per adottare le misure per migliorare lo stato del tuo venditore in modo che il tuo account sia limitato, o peggio, sospeso.

Tasso di difetto di transazione

I difetti si verificano quando il servizio di un venditore non è conforme agli standard di eBay. Queste situazioni includono la mancata spedizione di un elemento venduto, l'impossibilità di riempire un ordine a causa di azioni inadeguate o non risolvere un conflitto dopo che un acquirente ha ricevuto un elemento. Troppi difetti e lo stato dell'account scivolano da Top Rated, Standard a Standard Below. Puoi scoprire di più sui tuoi difetti accedendo al tuo cruscotto, facendo clic sulla scheda Vantaggio di transazione, scegliendo di scaricare il rapporto che risale a 12 mesi. Fare attenzione a non entrare nella zona rossa, che è più del 2% delle transazioni totali.Suggerimento: se si sta avvicinando alla zona di pericolo del 2%, mettere un gruppo di articoli per l'asta e vendere a costo. È possibile aumentare il numero di transazioni e ottenere alcuni commenti per abbattere il tasso di difetto.

Transazioni e vendite

Alcune informazioni sul Venditore Dashboard eBay sono ispiranti! Puoi controllare il tuo numero totale di transazioni e vendite per l'anno civile. Clicca sulla ripartizione mensile e puoi visualizzare tutte le metriche in una griglia organizzata, tra cui:

Tasso di difetto di transazione

• Transazione annullata
• Casi chiusi senza risoluzione del venditore
• Tasso di spedizione in ritardo
• Monitoraggio caricato e convalidato
• Tracking caricato entro il tempo di gestione
• Monitoraggio caricamento e ricezione di carrier
• Numero di transazioni
• Vendite
• Tasso di restituzione

Questa è un'altra metrica importante che dovrebbe essere indirizzata. Di solito, se un venditore ha una grande percentuale di rendimenti, non si tratta del prodotto ma di qualcos'altro. Le foto potrebbero non catturare l'oggetto con precisione, la descrizione potrebbe non avere informazioni o qualcosa è stato miscomunicato nell'elenco. Assicurati di fare tutto il possibile per rappresentare l'oggetto accuratamente e impedire che i rendimenti diventino una pratica quotidiana.

Sommario

eBay fornisce tutte le informazioni che ogni venditore deve mantenere il proprio account felice, sano e in conformità. È responsabilità del venditore assicurarsi che rimangano in pista e in conformità.

I venditori non vengono sospesi per nessun motivo, è per una delle ragioni sopra riportate.

Revised by Suzanne Wells 12/29/16.