Cosa fare quando un acquirente eBay non paga

Indipendentemente dal fatto che eBay sia un hobby o una famiglia a tempo pieno, eBay richiede tempo. Ci vogliono ore di lavoro e tempo per trovare grandi oggetti da vendere, fotografarli, modificare foto, elencare l'elemento e imballarlo per la spedizione. Qualsiasi automazione che puoi incorporare nel tuo business ti farà risparmiare tempo, denaro e frustrazione.

eBay ha una caratteristica meravigliosa chiamata Pagamento immediato, in cui gli acquirenti devono pagare tramite Paypal prima che la vendita sia completata.

L'articolo rimane in vendita fino a quando la transazione Paypal non viene completata, quindi se l'acquirente non paga, un altro acquirente può venire a comprare l'articolo. Il venditore non perde tempo aspettando il pagamento e l'articolo rimane sul mercato. Purtroppo, il pagamento immediato non funziona nelle aste o quando viene accettata una migliore offerta. Ecco alcuni modi per raccogliere pagamenti da acquirenti eBay che sono anche pagatori lenti.L'Assistente non retribuito articolo è un'impostazione automatizzata che apre un caso di fatturazione non pagato contro l'acquirente entro il numero di giorni che il venditore imposta. I venditori possono indicare il periodo di tempo a partire da due giorni dalla data di acquisto. Dopo che il periodo di tempo indicato passa, il compratore riceverà una notifica via e-mail che un caso di pagamento non pagato è stato aperto e devono pagare il loro articolo entro quattro giorni per evitare uno sciopero contro il loro account. L'Item Assistant non pagato è gratuito per i venditori e consente di risparmiare molto tempo quando si lavora con gli acquirenti.

Quando il compratore paga, il caso di pagamento non pagato cade e il venditore riceve una e-mail che il caso è stato chiuso.

Se l'acquirente non paga, il venditore riceverà un'email che le commissioni di valore finale saranno accreditate sul loro conto. Dopo un certo numero di attacchi non retribuiti, l'acquirente viene rimosso da eBay.

È veramente importante che tutti i venditori presentino cause di oggetti non pagati contro gli acquirenti che non pagano. Se lavoriamo insieme, i non-pagatori verranno rimossi da eBay sistematicamente. eBay ha cambiato il gioco nel 2008 quando hanno rimosso la capacità per i venditori di lasciare negativi per gli acquirenti. L'unico modo per eliminare i non pagatori da eBay è che i venditori si impegnino a presentare UPI ogni volta che un compratore non paga.

Immediatamente inviare fatture

Se un acquirente acquista un oggetto in asta o accetta una migliore offerta, l'opzione di pagamento immediato non funziona. Sarà necessario inviare manualmente una fattura. Basta andare alla tua pagina di riepilogo eBay, scegliere la scheda di vendita venduti e il record di vendita verrà. Scegli l'opzione per inviare una fattura.

L'acquirente riceverà la fattura via e-mail. Alcuni acquirenti pagheranno subito. Altri possono rispondere con un motivo che il loro pagamento è ritardato, come ad esempio aspettare un paycheck dal loro lavoro, o pagheranno non appena tornano al loro computer.Cercate di lavorare con le persone e non presumere che solo perché qualcuno non paga che sono un acquirente deadbeat. Le cose veramente succedono a persone e la vita viene in qualche modo. Ecco le istruzioni complete per l'invio di una fattura eBay.

Considera le offerte secondarie sulle aste

Se l'acquirente non paga dopo la presentazione di un caso UPI e l'articolo è stato un elenco di aste, inviare offerte Second Chance ad altri offerenti. Un'altra grande caratteristica eBay per aumentare le vendite e superare gli offerenti non paganti è la funzionalità Second Chance Offer.

Se ci sono stati più offerenti in un'asta e il primo offerente non paga o decida di annullare la sua offerta, eBay consente al venditore di contattare il prossimo offerente in linea e di offrire l'elemento al suo massimo offerta. Questa è una funzionalità pratica gratuita che tutti i venditori di aste devono implementare non appena ti rendi conto che l'acquirente originale non è interessato o non sta per pagare.

Offerta secondo opportunità può essere utilizzata anche se il venditore dispone di multipli dello stesso articolo e desidera offrire loro agli offerenti successivi in ​​linea. Questa funzionalità è facile da usare.

Nella pagina Riepilogo eBay, fai clic sull'oggetto venduto. La seconda opportunità è facilmente visibile.

Sempre re-list

Non dimenticate di relist l'oggetto dopo aver ricevuto la notifica che l'acquirente non ha pagato! Se hai passato tutti i passaggi per raccogliere il pagamento e l'acquirente non ha pagato, continua a continuare. Se una persona ha acquistato l'articolo, un altro acquirente lo vuole alla fine. I clienti non paganti sono parte del fare affari. Non prenderla personalmente. Una volta che le commissioni di valore finale sono state accreditate sul tuo account, rilascia l'elemento. La prossima persona perché compra l'articolo è un cliente totalmente diverso e la tua esperienza sarà probabilmente completamente diversa. Abbiate fede nel processo! La maggior parte dei venditori concorda sul fatto che la maggioranza dei clienti paga rapidamente e che sono un piacere lavorare.

Aggiornato il 26 aprile 2017 da Suzanne A. Wells.