Come funziona il processo di mediazione per risolvere le controversie

Si può vedere nella notizia che un conflitto viene "portato alla mediazione". Ad esempio, in un conflitto del 2016 tra il National Parks Service e il concessionario Delaware North per la denominazione dei diritti al Parco Nazionale di Yosemite, le parti "hanno accettato una sessione di mediazione". Che cosa vuol dire?

Cos'è la mediazione?

Mediation è un processo informale di risoluzione delle controversie gestito da una terza persona addestrata, chiamata mediatore.

La mediazione mira a portare due parti insieme per chiarire le incomprensioni, scoprire le preoccupazioni e raggiungere una risoluzione. Il processo è volontario, anche se può essere sollecitato da un'agenzia come la Commissione Equal Opportunity Employment (EEOC).

Durante la mediazione, ogni lato presenta la sua visione del problema e il mediatore lavorerà con ogni lato in un gruppo per tentare di elaborare un accordo. Al termine del processo, il mediatore può presentare i risultati e presentare una soluzione potenziale al problema.

Ecco una breve discussione di un tipico processo di mediazione:

Il mediatore inizia da

• accogliere le parti e introdurre se stesso / se stessa. Il mediatore prospetta quindi il processo ei ruoli del mediatore, delle parti e degli avvocati (se presenti). Il mediatore termina l'introduzione spiegando le regole di base per il processo.
  Il mediatore quindi
• richiede istruzioni da ciascuna parte. Entrambe le parti hanno l'opportunità di raccontare la loro storia su ciò che è accaduto, dal loro punto di vista. Spesso queste storie sono emotive. Il mediatore può chiedere chiarimenti, ma in genere le parti non si interrogano.
  Dopo aver parlato entrambe le parti, il mediatore può chiedere ulteriori domande, sia a

chiarire le questioni

• , sia per fornire all'altra parte una maggiore comprensione. A questo punto, il mediatore può chiedere alle parti di
  caucus
• (riunirsi separatamente) allo scopo di discutere). Il mediatore parla con ciascuna delle parti, propone soluzioni, prova gli scenari, cercando di ottenere l'impegno per un accordo da entrambe le parti. Il mediatore
  va avanti e indietro
• tra le parti durante questo periodo, eliminando le incomprensioni e trasportando informazioni, proposte e punti di accordo. Il mediatore lavora per trovare punti di accordo
• tra le parti, al fine di raggiungere un accordo. A un certo punto, il mediatore può costituire un accordo finale per le parti e li esorta ad accettare. Mediation vs. Arbitration La mediazione è spesso confusa con un processo simile chiamato arbitrato. L'arbitrato è un processo di contestazione più formale in cui un arbitro sente entrambe le parti e decide una decisione, spesso vincolante.

Il processo di mediazione, a differenza dell'arbitrato, non è vincolante; ovvero il mediatore non impone una decisione sulle parti, ma cerca di presentare una soluzione accettabile per entrambe le parti.

La mediazione nelle situazioni di piccole imprese

Alcuni esempi di come

mediazione viene utilizzato nelle situazioni aziendali

si verificano con problemi immobiliari. quali le controversie contrattuali; nei negoziati del lavoro, come primo passo per risolvere le differenze tra le due parti; o in controversie tra datore di lavoro e dipendente. La mediazione viene utilizzata anche nelle controversie personali e familiari. Ad esempio, nel divorzio, nella custodia dei minori e nelle situazioni di educazione speciale.

Come trovare un mediatore

Ci sono diversi servizi che elencano mediatori formati per tutti i tipi di situazioni, tra cui Mediate. com. Cercare un mediatore che sia addestrato nell'area specifica che potrebbe essere necessaria per la tua situazione aziendale.

È anche possibile chiedere ad un avvocato un riferimento a un mediatore nella tua zona.