BBB - Segnala le truffe al Better Business Bureau

Il modo migliore per evitare una truffa è conoscere i trucchi e le truffe che utilizzano truffatori e come trovare opportunità legittime. Ma, se pensi sia stato scammato o che stai avendo un problema con un'azienda, hai risorse per aiutarti. Una di queste opzioni è quella di presentare una denuncia presso il Better Business Bureau (BBB).

Ogni anno, il BBB aiuta i consumatori a risolvere le controversie relative a vendite, contratti, servizio clienti, garanzie, fatture, rimborsi e altro ancora.

Il BBB accetta denunce anche se la società non appartiene al Better Business Bureau.

Presentando un reclamo al BBB, stai creando un record della tua denuncia. Inoltre, il BBB tiene traccia della risposta dell'azienda alla tua denuncia. Quando altri cercano la BBB per la stessa società, l'elenco si lamenta e il tentativo dell'azienda di risolvere il problema.

Solo perché una società ha un record di reclami BBB non lo rende falso, ma è certamente una bandiera rossa che potrebbe impedire a qualcun altro di saltare e scambiarsi o avere una brutta esperienza . La chiave è determinare la natura del reclamo e la risposta dell'azienda.

Che cosa è il BBB?

Il BBB - Better Business Bureau è un'organizzazione privata la cui visione dichiarata è quella di fornire: "Un mercato etico in cui gli acquirenti e i venditori si fidano reciprocamente" e la sua missione è "Essere leader nel promuovere la fiducia del mercato". L'intento è che i consumatori possano avere una fonte imparziale per guidarli.

L'adesione al BBB è volontario e le imprese pagano le tasse per l'adesione, oltre a soddisfare una serie di standard etici stabiliti dal BBB.

I reclami dei consumatori nei confronti delle imprese BBB sono tipicamente monitorati da uno specialista per la risoluzione delle controversie e sono seguiti alla conclusione. Il BBB agisce come intermediario tra l'impresa ei consumatori.

Tuttavia, il BBB svolge anche un ruolo importante nel mantenere registrazioni di reclami contro le società non membri. In questo modo i consumatori possono vedere se un'azienda ha reclami precedenti contro di essa e può prendere una decisione più informata su come affidarsi a tale attività.

Le BBB registrano le aziende basate sul loro record su una scala di A + a F (il BBB ha utilizzato precedentemente una scala numerica).

In U. S., Canada e Puerto Rico ci sono 128 uffici BBB. Ogni ufficio mantiene file su aziende con sede centrale nella sua area di servizio. Ogni BBB negli U. S. e nel Canada inserisce i rapporti di affidabilità sul web tramite il BBB online.

Poiché il BBB non è un governo o agenzia di applicazione di legge, non può applicare la legge o imporre una società ad agire. Tuttavia, la mancanza di volontà di un'azienda per rispondere alla BBB è nota nel record della società e potrebbe essere un'ulteriore indicazione che si tratta di un'azienda che sarebbe meglio evitare.

Invio di un reclamo

Se pensi di essere stata scammata, hai molte risorse per aiutarti, incluso il deposito di un reclamo con il BBB. Il Better Business Bureau accetta denunce che riguardano tutti i tipi di imprese - on-line, offline, membri di BBB (attività accreditate) e attività non accreditate da BBB.

Essi accettano anche denunce contro carità e non-profit.

Poiché il BBB non elaborerà un reclamo anonimo, ti verrà richiesto di fornire le tue informazioni di contatto in qualsiasi denuncia che li file con loro. Inoltre, le denunce BBB devono includere un nome della società e informazioni sufficienti per inoltrare la denuncia all'azienda. Infine, la denuncia deve comportare una transazione da consumo a impresa o da impresa a impresa relativa alla vendita o vendita di un prodotto o servizio.

Dove segnalare il lavoro presso la casa Scams al BBB

Il BBB ti permette di presentare una denuncia online. Per iniziare:

Visita il BBB online.

1. Cerca l'azienda. Se si tratta di un'attività nazionale, cercare la località in cui hai fatto affari con specificamente.
2. Dall'elenco dei risultati, fare clic sull'azienda che si desidera presentare la denuncia.
3. Nel profilo aziendale, fai clic sul collegamento che dice "File un reclamo".
4. Vi sono tre opzioni; 1) presentare un reclamo, 2) inviare una recensione o 3) inviare un report truffa. Se stai cercando il tuo denaro o un'altra risoluzione, scegli l'opzione "file un reclamo", in modo che BBB possa mediare per tuo conto. Se non hai una buona risoluzione per la tua denuncia, puoi presentare un rapporto di revisione e / o truffa.
5. Cosa aspettarsi dopo aver inviato la tua denuncia

Dopo aver depositato con successo il tuo reclamo con il BBB, riceverai una conferma via email. Tale conferma include in genere le informazioni su cui l'ufficio BBB gestisce la tua denuncia e fornisce un link a un file PDF del tuo reclamo per la tua recensione. Da quel momento in poi potrai ricevere un contatto diretto da un esperto di risoluzione delle controversie, che lavorerà con te fino a quando la questione non sarà risolta o il BBB raggiunge un vicolo cieco.