Sorveglianza elettronica dei dipendenti

La sorveglianza elettronica dei dipendenti sta aumentando ogni anno, secondo l'indagine elettronica di sorveglianza e sorveglianza, effettuata ogni anno dall'American Management Association (AMA) e dall'Istituto ePolicy tra il 2001 e il 2007.

In un articolo precedente, "Surfing the Web at Work", lo stato del monitoraggio dei dipendenti e alcune delle ragioni per cui i datori di lavoro potrebbero desiderare di monitorare l'utilizzo di posta elettronica e di utilizzo dei dipendenti sono stati esaminati.

L'articolo ha anche esaminato le conseguenze che i lavoratori ei datori di lavoro si trovano sul posto di lavoro a causa dell'uso inappropriato di apparecchiature elettroniche, di posta elettronica e di Internet.

Ci sono vantaggi e contro la sorveglianza elettronica dei dipendenti al lavoro. Questa revisione dei pro ei contro della sorveglianza elettronica dei dipendenti sul lavoro aiuterà i datori di lavoro a decidere cosa è meglio per la loro organizzazione. Non tutti i lavoratori, i luoghi di lavoro, la cultura e l'ambiente di lavoro sono candidati alla sorveglianza elettronica sul posto di lavoro.

In realtà, in alcuni ambienti di lavoro, a seconda della cultura e dell'ambiente desiderato, la sorveglianza elettronica dei dipendenti pregiudicherebbe la fiducia, nuocerebbe le relazioni e inviare messaggi potenzialmente errati alla forza lavoro.

I professionisti della sorveglianza elettronica dei dipendenti al lavoro

Esistono forti potenziali per monitorare i comportamenti online dei dipendenti sul posto di lavoro. Queste ragioni sono imponenti per molti datori di lavoro e comprensibili come le organizzazioni sono osservate.

Una piccola impresa produttrice, usando la sorveglianza elettronica dei dipendenti, ha scoperto che un dipendente aveva osservato i film pornografici sul posto di lavoro. Era andato dalla sua cabina fino alla sua auto, solo trenta minuti dopo che HR scoprì come aveva trascorso il suo tempo al lavoro. (Le politiche appropriate che vietavano questo comportamento erano in atto e lui era stato addestrato.)

In un'altra esperienza in una società clientela, i dipendenti si lamentavano che il loro supervisore stava navigando sul web durante la maggior parte del giorno lavorativo. L'amministratore di rete ha confermato che il supervisore stava visitando siti web di lavoro, facendo operazioni bancarie online, shopping, chiacchierando e pubblicando su schede messaggi, lettura di siti ricette e ore di spesa in posta elettronica personale per più di sei ore al giorno.

Il giorno in cui la compagnia era disposta a sparare questo dipendente, il dipendente ha comunicato e ha raggiunto con l'azienda un accordo su una transizione ordinata e reciprocamente vantaggiosa.

In un'altra esperienza in una piccola azienda, è stato scoperto che un dipendente stava facendo il suo libro contabile ausiliario per un business personale in tempo aziendale e nel suo computer fornito da un'azienda. Il dipendente ha dato notizia ed è stato scortato dai locali. Il dipendente in seguito chiese di riportare questo materiale e il datore di lavoro ha gentilmente fornito i documenti.

Con questi esempi, tenere presente che la sorveglianza elettronica dei dipendenti sul lavoro può produrre risultati che sono vantaggiosi per il datore di lavoro. Si noti inoltre che in nessuna di queste tre società è stata la sorveglianza elettronica dei dipendenti praticata.

Il comportamento sospetto dei dipendenti in questione ha richiesto la revisione dei record elettronici.

Così, molti datori di lavoro hanno la capacità di utilizzare la sorveglianza elettronica dei dipendenti, ma non scelgono di praticare la sorveglianza elettronica.

Ulteriori informazioni su mettere i dipendenti sotto sorveglianza

Esistono ulteriori motivi per mettere i dipendenti sotto la sorveglianza elettronica sul posto di lavoro.

I problemi di produttività sono una preoccupazione del datore di lavoro.

La natura dei siti che i visitatori visitano riguarda i datori di lavoro a causa del loro potenziale per essere visto come creare un ambiente di lavoro ostile. Lo stesso problema esiste con email e scherzi inviati da dipendenti. I datori di lavoro vogliono fidarsi dei loro dipendenti per esercitare un buon giudizio, ma le loro esperienze indicano che non sempre esercitano un buon giudizio. I datori di lavoro sono preoccupati per creare un ambiente di molestie se i dipendenti navigano in luoghi inappropriati e condividono gli URL.

I datori di lavoro sono preoccupati per la loro capacità di produrre record di posta elettronica e web per difendere contro le cause legali. i record di eb per difendere contro le cause legali.

• La controversia è un problema serio per i datori di lavoro, ha affermato Nancy Flynn, direttore esecutivo di
• The ePolicy Institute
• e autore di

The ePolicy Handbook , seconda edizione (AMACOM, 2008) "La preoccupazione per le controversie e il ruolo che le prove elettroniche svolte in cause legali e indagini regolatorie hanno spinto più datori di lavoro a monitorare l'attività online", ha affermato Flynn: "L'e-mail dei lavoratori e altre informazioni memorizzate elettronicamente creano record aziendali scritti che sono l'equivalente elettronico delle prove del DNA ". Flynn ha osservato che il 24% dei datori di lavoro ha ricevuto e-mail da parte dei tribunali e delle autorità di regolamentazione e un altro 15% ha combattuto cause legali sul posto di lavoro attivate dall'indirizzo dei dipendenti, secondo la ricerca AMA / ePolicy del 2006. " Per aiutare a controllare il rischio di contenzioso, violazioni e altri disastri elettronici, i datori di lavoro dovrebbero sfruttare il monitoraggio e la tecnologia di blocco per combattere le problematiche delle persone, incluso l'abuso accidentale e intenzionale di sistemi informatici e di altre risorse elettroniche. " Contro la sorveglianza elettronica dei dipendenti al lavoro

sono forti motivi per cui un datore di lavoro potrebbe non voler utilizzare la sorveglianza elettronica dei dipendenti. Manny Avramidis, vice presidente senior delle risorse umane globali per l'AMA, afferma che questa decisione dipende dalla società e dall'ambiente di lavoro che un datore di lavoro vuole creare:

"A seconda del livello di libertà consentito in un'azienda o del tipo di un datore di lavoro, una sorveglianza elettronica dei dipendenti potrebbe essere auspicabile: le aziende che impiegano nuovi gradi universitari, che hanno linee assolutamente offuscate e che sono on-line tutto il giorno, sono un esempio: infatti, il 99% della popolazione sarà benissimo senza sorveglianza elettronica; uno per cento dei dipendenti sta causando il danno che permette a tutti i cattivi roba per i datori di lavoro a calci in."

Avramidis ha affermato che la sorveglianza elettronica dei dipendenti può influenzare la relazione tra un datore di lavoro e un dipendente." Per il dipendente che sta facendo la cosa giusta e concentrandosi sul lavoro e sull'utilizzo della tecnologia moderatamente per uso personale, la sorveglianza elettronica non avrà alcun impatto . Per i dipendenti cattivi, la sorveglianza elettronica metterà un colpo sul loro rapporto con il proprio datore di lavoro. "

Una preoccupazione principale di alcuni datori di lavoro è il potenziale danno di una cultura del lavoro che favorisce l'impegno e la motivazione della fiducia e degli impiegati. con un tale ambiente.

Secondo Avramidis, "I dipendenti giudicati sui risultati del loro lavoro stanno spendendo più tempo in linea facendo cose personali per gestire le attività personali. C'è una traversata tra dove il lavoro lascia e il lavoro personale inizia. La preoccupazione diventa reale per i datori di lavoro quando un dipendente non è in grado di raggiungere obiettivi o non vive le aspettative. "

• Infatti, per i dipendenti impegnati, c'è tanto cross-over in casa tra lavoro e attività personali come c'è lavoro che è parte dell'energia discrezionale, l'energia che i dipendenti contribuiscono volontariamente al di sopra e al di là delle aspettative, che i datori di lavoro sperano di guadagnare.
• "Infatti, i dipendenti trascorrono in media 3,7 ore settimanali sul web per attività personali sul posto di lavoro e 5. 9 ore settimanali in casa a casa facendo compiti di lavoro, secondo uno studio della Smith School of Business dell'Università del Maryland e di Rockbridge Associates, un'azienda di ricerca di mercato con sede a Great Falls, Virginia. "
• La ragione finale per cui i datori di lavoro non vogliono utilizzare la sorveglianza elettronica dei dipendenti è la riservatezza dei dipendenti. Secondo Eric J. Sinrod, partner dell'ufficio di San Francisco di Duane Morris, dove si specializza in materia di tecnologia e di contenzioso, s riguardo alla sorveglianza elettronica sono legittimi.

"Tuttavia, i lavoratori hanno legittime preoccupazioni che potrebbero essere invasa i loro diritti di privacy. Lo statuto federale primario in questo settore è la legge sulla privacy delle comunicazioni elettroniche del 1986 (ECPA), l'ECPA, codificata a 18 USC 101 et seq. l'intercettazione intenzionale di qualsiasi comunicazione via cavo, orale o elettronica o l'accesso non autorizzato alle comunicazioni memorizzate.

"L'ECPA dispone di tre eccezioni e se uno di questi si applica, il monitoraggio può avvenire in circostanze appropriate. Le eccezioni consentono generalmente ai datori di lavoro di monitorare le chiamate telefoniche legate alle attività aziendali, di monitorare le comunicazioni in caso di consenso dei dipendenti e di recuperare e accedere ai messaggi di posta elettronica memorizzati. "

Sommario della sorveglianza elettronica dei dipendenti al lavoro
Come si vede, ci sono molti professionisti e molti cons per la sorveglianza elettronica dei dipendenti sul posto di lavoro.Pensare tutti questi fattori quando decidi come procedere con il monitoraggio dei dipendenti sul tuo posto di lavoro.

Nella mia azienda dove sviluppiamo software, abbiamo principalmente dipendenti universitari, giovani impiegati orientati ai fini e tecnologicamente avanzati.Apprezziamo ogni grammo di energia discrezionale che contribuiscono al lavoro e a casa.

Una certa quantità di navigazione web è necessaria per stare al passo con il nostro campo e per ottenere un'intelligenza competitiva. La sorveglianza elettronica dei nostri dipendenti non è in nessun posto sul nostro radar. Sarò sorpreso se sia mai un problema.

In qualsiasi impostazione, però:

sviluppa un criterio di computer, Internet e email;

allenare regolarmente i dipendenti in modo che possano conoscere le aspettative della vostra azienda;

chiedere ai dipendenti di firmare per comprendere la politica;

• allora, prendi un respiro profondo e - fidati di loro.