Ecommerce La redditività è una inevitabilità

E 'la storia dei nostri tempi: un'avvio di ecommerce dimostra promesse sostanziali e viene finanziato con Venture Capital e infine Private Equity. Con tanto denaro degli investitori nel ventre, perde la messa a fuoco sui profitti e si concentra sulle vendite. In assenza di un motivo di profitto, l'attività di ecommerce aumenta le transazioni e la base di utenti. Allora si verifica l'impensabile: gli investitori si sentono sconvolti, i mercati perdono il vapore, e improvvisamente il gioco diventa uno di trasformare la trazione in profitti.

Questo è il percorso inevitabile per la redditività delle ecommerce.

Come trasformi una grande ecommerce aziendale vantaggiosa?

Ci sono metodi che possono aumentare la linea di fondo. La sfida è che molti di questi potrebbero avere un effetto negativo sulla linea principale. Ma un professionista di ecommerce astuto dovrebbe essere in grado di ridurre al minimo i danni.

Tagliare linee di prodotto non redditizie

So che suona ovvio, ma le imprese di ecommerce sono vendicative per ridurre il numero di prodotti che vendono. Nel mio articolo sui vantaggi dell'e-commerce, avevo menzionato la capacità di trasportare una grande lista di prodotti come uno dei vantaggi di avere un negozio virtuale. Penso che alcune aziende di e-commerce abbiano preso questo in un estremo e vogliono vendere tutto. L'analisi può scoprire le linee di prodotto che sono i maggiori driver di perdita. Quelli devono essere tagliati appena possibile. Ecco alcune delle caratteristiche delle linee non redditizie:

• L'ovvio è dove è possibile comandare un prezzo inferiore al tuo prezzo di acquisto.
• I prodotti che hanno la logistica incubata e la logistica inversa dovrebbero essere uno dei primi da eliminare.
• I prodotti in cui i requisiti del servizio clienti umano sono molto elevati dovrebbero essere eliminati.
• I prodotti che richiedono costi significativi negli investimenti tecnologici, nonostante non siano la vostra attività principale, dovrebbero essere eliminati. Un esempio di questo potrebbe essere il download di musica digitale su un sito web di ecommerce che altrimenti vende solo beni fisici.

Capacità di razionalizzazione

Quando l'attività sta mostrando la crescita di due cifre sul mese e la crescita a tre cifre anno su anno, è prudente avere una capacità di gran lunga maggiore di quella attualmente richiesta. Questa capacità eccessiva potrebbe essere spazio per ufficio, spazio magazzino, veicoli, dispositivi, persone, attrezzature, capacità server, posti di servizio clienti e simili. Ma quando si sta tentando di passare da un business orientato ai redditi a un business orientato al profitto, è necessario prestare attenzione all'utilizzo della capacità. L'eliminazione di capacità eccessive è un'opzione. Se non si esercita questa opzione, almeno fermare la capacità di crescita fino a quando le capacità esistenti sono in gran parte utilizzati.

Converti Capex (spese di capitale) a Opex (spese operative) per nuove iniziative

Mentre un approccio orientato al capex potrebbe avere alcuni vantaggi in termini di costi marginali e di controllo, ora che sei in un'unità per rendere redditizia , potrebbe rendere il capex di conversione a opex.Naturalmente, c'è anche la questione di come si definisce il profitto. Per esempio, se si desidera rendere redditizio in termini di contabilità, potrebbe avere senso essere capex pesante e opex luce. Ma se volete trasformare il denaro in contanti, allora la riduzione del capex potrebbe essere una buona idea.

Questo è più facile che fatto. Ma oggi l'ambiente è maturato abbastanza e ci sono fornitori di terze parti per la maggior parte dei servizi.

Assicurarsi che il costo dell'acquisizione di un cliente sia inferiore rispetto al valore del cliente

Questo tende ad essere un punto doloroso per la maggior parte delle grandi aziende di ecommerce che eseguono enormi perdite. Tendono a pubblicizzare (spesso ppc) eccessivamente per guadagnare i clienti. A volte il costo dell'acquisizione di un nuovo cliente è assurdamente alto da qualsiasi misura. Altre volte, il LTV (valore di vita) dei calcoli cliente viene utilizzato per giustificare un costo irrazionale elevato di acquisizione.

Parole finali

Il settore e-commerce sta galoppando in avanti. Sarà un bene per tutti i partecipanti se iniziano a diventare redditizie. Questo articolo ha fornito alcune delle idee di base per il taglio dei costi. E 'impossibile che ogni attività sopravvivi a lungo termine senza fare profitti.