I pericoli di stereotipi nella pubblicità e nella commercializzazione

I consumatori sono innanzitutto individui. Più si vede e tratti i clienti come individui, più leali saranno alla tua attività.

Non è possibile associare individui a gruppi impersonali di massa basati su stereotipi. Ad esempio, non presumere che tutti i pensionati siano interessati al giardinaggio, tutte le donne sono interessate ad acquistare scarpe, o tutti gli uomini sono sportivi. Questi sono esempi di gruppi stereotipati di persone che possono portare a disastrosi risultati nella pubblicità e nel marketing.

La ricerca supporta che i gruppi di stereotipi di massa non lavorano nello sviluppo e nella commercializzazione di idee imprenditoriali. Sebbene molte aziende cercano di sfruttare gli stereotipi, questa linea di pensieri semplicemente non funziona in modo efficace come il vecchio "negozio di mamma e pop" nei confronti delle imprese: conoscere meglio i clienti.

Se raggruppero popolazioni come bestiame nelle nicchie di marketing, perché le grandi aziende continuerebbero a investire così pesantemente nello studio delle abitudini e delle demografiche dei consumatori? Se questo tipo di filosofia di marketing funzionava bene, chiunque con una grande idea commerciale potesse farcela semplicemente targeting. Ovviamente, questo non è così.

Miti stereotipati

Ad esempio, le ideologie di marketing stereotipo potrebbero concentrarsi troppo su un gruppo e ignorare altrettanto o addirittura più importanti. Ad esempio, metti un solo target per i videogiochi (non PC) e perde l'accesso a milioni di clienti.

Quasi un quarto di tutti i videogiochi sono acquistati dai consumatori di età compresa tra i 40 ei vecchi, e il 38% di tutte le vendite di videogiochi sono fatti da donne.

Infatti, anche quando si tratta di prodotti "uomo", compresi gli articoli sportivi e le auto costose, le donne spendono ancora più di uomini. Secondo uno studio condotto in parte da WomenCertified, un'associazione per la tutela dei consumatori e un'organizzazione per la formazione al dettaglio delle donne, le donne spendono 4 miliardi di dollari ogni anno, pari all'83% di tutte le spese U. S. Consumer - o un incredibile due terzi del prodotto nazionale lordo nazionale.

Un altro caso: gli anziani sono diventati la popolazione in rapida crescita negli Stati Uniti. ; tuttavia, la commercializzazione di massa agli anziani è rimasta un po 'inafferrabile. Molti pionieri dell'industria di marketing senior notano che solo l'età ha poco a che fare con gli interessi dei consumatori più anziani. Coloro che hanno tentato di contanti sulla popolazione anziana, semplicemente abbandonando i pensionati per età, sono falliti e miseramente così.

Quando si tratta di pubblicità, gli studi di "marketing" che offrono solo statistiche fredde possono giocare meno di quanto si pensi nello sviluppo di strategie di marketing e campagne pubblicitarie di successo.

I clienti possono essere la tua migliore o peggiore fonte di pubblicità.I riferimenti di parola, in particolare nell'era di Internet, non devono essere sottovalutati. E poiché i consumatori hanno maggiori probabilità di lamentarsi di complimentarsi, è conveniente avere pratiche di risoluzione dei reclami di fiducia e affidabili.

Paga a vedere i tuoi clienti come individui, con necessità comuni, ma non come gruppi che, a causa delle immagini stereotipate, hanno comportamenti simili a lemming quando si tratta di fare acquisti.

Fonti:

Mike Slocombe. Gli uomini spendono più soldi sui videogiochi che sulla musica: il rapporto di Nielson.

_{11 aprile 2005 e Matt Slagle. "La popolarità di genere nei videogiochi: i giocatori maschi dicono che i caratteri femminili hanno un vantaggio di gioco distinto".}