Sempre file controversie eBay per mantenere il mercato rinomato

eBay è l'unico mercato online dove un compratore può "comprare" un elemento e non dovrà pagare immediatamente. Poiché eBay consente un ritardo nel pagamento, i venditori sono spesso quelli che hanno lasciato in attesa del pagamento per i loro articoli. Questo è un enorme disagio per i venditori. Se un acquirente ha fatto un'offerta su un elemento e il venditore accetta l'offerta o se l'acquirente ha vinto un'asta, l'articolo del venditore è essenzialmente fuori dal mercato e nessun altro può acquistarlo.

I venditori dovrebbero comprendere le regole relative al pagamento e conoscere il processo appropriato per la raccolta del pagamento o la presentazione di un caso di fatturato non pagato.

Usa il pagamento immediato su articoli di prezzo fisso

Un modo per ridurre il numero di casi di oggetti non pagati è quello di utilizzare la funzione di pagamento immediato di eBay. Questa opzione funziona solo con articoli a prezzo fisso. Se un acquirente acquista un elemento a prezzo fisso (non la migliore offerta o asta) e il venditore ha abilitato il pagamento immediato, il pagamento deve essere effettuato immediatamente. Se l'acquirente inizia la cassa del carrello della spesa su un elemento con pagamento immediato e non paga, l'elemento rimane disponibile per un altro acquirente per l'acquisto. L'elemento non viene mostrato venduto finché non viene effettuato il pagamento per gli elementi impostati con il pagamento immediato abilitato.

EBay consente agli acquirenti di pagare meno di due giorni

Se un acquirente acquista un elemento acquistato adesso a prezzo pieno o all'asta, eBay consente all'acquirente di pagare almeno due giorni. Questo non è giusto per i venditori, ma è quello che è.

Dobbiamo lavorare all'interno del sistema eBay. Questo può essere un lungo due giorni per i venditori! Soprattutto se gli oggetti sono alti dollaro. I compratori richiedono spesso di annullare la transazione entro questo periodo. Una scusa comune è "ho comprato questo per errore". Dal momento che gli acquirenti devono pagare attraverso circa quattro schermi e confermare i pagamenti più volte, questa scusa è proprio questo - un modo per gli acquirenti di uscire.

Purtroppo, i venditori non possono costringere un compratore a pagare. Se un acquirente richiede la cancellazione, è meglio annullare la transazione tramite il hub del venditore, rielencare l'elemento e passare.

Importanza delle controversie di archiviazione e degli oggetti non pagati

eBay è una comunità, il che significa che le persone devono lavorare insieme. Quando alcuni membri non seguono le regole, o in questo caso, sono pagatori ristretti, spetta ai venditori presentare reclami. Quando i reclami sono presentati, il pagamento lento o non pagamento viene registrato contro l'acquirente. Quando un acquirente ha avuto troppi ritardi di pagamento o di mancato pagamento, viene rimosso da eBay e perde i suoi privilegi di negoziazione. Se un venditore lascia solo la transazione, il record del compratore non è marcato e potrebbe continuare ad abusare del sistema eBay e agli altri venditori a disagio. Inoltre, i venditori possono avere rimborsi a tasse finali se viene aperto un caso di pagamento non pagato e il compratore non paga mai.

eBay rende facile da inviare le richieste di oggetti non retribuiti

L'abilitazione dell'opzione non pagato Assistente automatizza il processo di raccolta. L'Assistente non retribuito è gratuito. È possibile impostare l'UPI per aprire un caso dopo due giorni se l'acquirente non ha pagato. Ecco come aggiungerlo a tutti gli elenchi di eBay:

Vai a My eBay> Account> Preferenze del sito o Hub del venditore> Scorciatoie> Preferenze del sito.

1. Fai clic su Mostra a destra di Assistente non retribuito e quindi fai clic su Modifica

2. Seleziona Sì - voglio l'Assistente non retribuito per aprire e chiudere i casi a mio nome.

3. Nel menu a discesa, selezionare il numero di giorni in cui l'Assistente non pagato deve essere atteso prima di aprire un caso. Se non si visualizzano le impostazioni più basse (ad esempio, 2 giorni), aggiornare la preferenza dei pagamenti combinati.

4. Selezionare l'opzione Real-time se si desidera ricevere un'e-mail quando l'Assistente non retribuito apre o chiude un caso.

5. Sotto Ripristina automaticamente l'elemento quando il caso viene chiuso senza alcun pagamento, selezionare Sì o No.

6. Fare clic su Salva.

7. Venditori, se non hai l'Assistente Item non retribuito nei tuoi annunci, aggiungi ora. I casi verranno aperti non appena consentiti e l'intero processo viene eseguito in background senza dover pensarci. Lavoriamo insieme per mantenere eBay un luogo affidabile per comprare e vendere.

Aggiornato da Suzanne A. Wells il 30 settembre 2016.