Cosa è un'intervista di soggiorno con i dipendenti?

L'intervista di soggiorno è preferibile ad un'intervista di uscita perché, in un colloquio di soggiorno, chiedi ai dipendenti attuali di continuare a lavorare per l'organizzazione. All'intervista all'uscita, è troppo tardi per identificare e risolvere i problemi o aiutare il tuo dipendente in uscita a raggiungere gli obiettivi che sta per lasciare.

I risultati di un'intervista di soggiorno ti danno conoscenza di ciò che l'organizzazione può migliorare e come è possibile mantenere i tuoi dipendenti rimasti, apprezzati, adesso.

Scopri anche cosa funziona bene l'organizzazione o il reparto quando i dipendenti identificano quello che piace per il proprio lavoro e datore di lavoro.

Interviste di soggiorno offrono opportunità per costruire fiducia

L'intervista di soggiorno è un'opportunità per costruire fiducia con i dipendenti e la possibilità di valutare il grado di soddisfazione e impegno dei dipendenti che esiste in un dipartimento o in un'azienda. I dipendenti preferiscono lavorare in un ambiente che si preoccupa di conoscere e comprendere i propri pensieri, bisogni e sentimenti, specialmente quando vedono che le azioni avvengono dopo una serie di interviste di soggiorno.

Le interviste di soggiorno sono preferibili alle indagini di soddisfazione dei dipendenti perché forniscono una conversazione bidirezionale e una possibilità di fare domande e follow-up sulle idee. Essi riguardano anche la felicità o le preoccupazioni del dipendente immediato, non con come il dipendente si sentiva nel mese scorso o nel trimestre o nell'anno precedente.

Potete anche chiedere esempi che aiutino ulteriormente a comprendere la visione del mondo del dipendente.

L'indagine frustra i dipendenti quando vengono chiesti un numero elevato di domande aperte che li causano a digitare e digitare.

Se decidi di condurre interviste di permanenza con i tuoi collaboratori più performanti, vuoi accedere con attenzione al processo. Se la tua organizzazione ha una cultura che incoraggia la comunicazione aperta e il coinvolgimento dei dipendenti, sono uno strumento efficace per individuare le aree che necessitano di miglioramento.

Come avvicinarsi alle interviste di soggiorno quando la tua organizzazione manca di fiducia

Se la tua organizzazione non ha fiducia e apre la comunicazione, rimanere interviste può essere uno spreco di tempo o peggio, puoi ottenere risposte cattive che ti fanno ingannare nel fare modifiche inefficaci. La tua valutazione della tua cultura organizzativa in settori quali il fatturato del personale, l'innovazione, le vendite per dipendente, la longevità dei dipendenti, la presenza, la vendita totale e la redditività vi racconterà una storia se la tua organizzazione è in grado di tenere interviste di soggiorno.

La tua organizzazione potrebbe avere bisogno di utilizzare indagini di soddisfazione dei dipendenti anonimi finché non avrai avuto l'opportunità di migliorare i fattori che attualmente renderebbero le interviste di permanenza scomode per i dipendenti.

Inoltre, se il clima della tua organizzazione non ha fiducia, potresti volere partecipare innanzitutto a costruire team e costruire le attività di fiducia.Poi, quando i dipendenti si sentono come se stessi sul serio per migliorare l'ambiente di lavoro e hanno visto cambiamenti, è possibile aggiungere interviste di soggiorno.

Effettuare interviste di soggiorno

Si prega di notare che se l'organizzazione decide di condurre interviste di permanenza, i dipendenti cercheranno di cambiare qualcosa a seguito della loro partecipazione. Devi impegnarsi a fare cambiamenti positivi prima di condurre interviste di soggiorno.

In caso contrario, lo stesso di quello che i dipendenti sperimentano quando non si verifica alcuna azione dopo le indagini di soddisfazione dei dipendenti vi pestano nella tua condotta di interviste di soggiorno.

Quando apporti modifiche, devi informare i dipendenti che le modifiche sono il risultato dei loro suggerimenti e risposte nelle interviste di soggiorno. I dipendenti non eseguono automaticamente tale connessione.

Come condurre interviste di soggiorno

Il manager del dipendente dovrebbe condurre le interviste di soggiorno. Il personale delle risorse umane può aiutare con interviste difficili, ma l'intervista di soggiorno dovrebbe incoraggiare la comunicazione aperta tra un dipendente e il suo manager. Il gestore è la persona che può più facilmente avere un impatto sulle condizioni di lavoro quotidiane del dipendente.

Prima di condurre un colloquio di soggiorno, i manager hanno bisogno di formazione su come condurre l'intervista, le domande da chiedere, come costruire la fiducia e come ascoltare efficacemente.

Questa formazione aiuterà i manager ad avvicinarsi efficacemente all'intervista di soggiorno e rendere più efficiente il tempo investito.

Il gestore può annotare le note durante la riunione, ma la meta di un'intervista di soggiorno dovrebbe essere sulla conversazione. Il gestore dovrebbe attivamente ascoltare e impegnare il dipendente in una conversazione aperta.

Inizia la tua intervista di soggiorno con domande generali e facili da rispondere. Mentre l'intervista progredisce, è possibile chiedere domande più difficili dopo che il ghiaccio è stato rotto. Non è necessario fare tutte le domande consigliate qui di seguito.

Seleziona le domande che sembrano avere più utilità per l'organizzazione. A meno che un dipendente non abbia un sacco di pensieri da offrire, l'intervista di soggiorno dovrebbe durare circa una mezz'ora ad un'ora.

Quando chiedete a un dipendente di partecipare ad un colloquio di soggiorno, non aspettatevi di chiedere al dipendente perché o se sta pensando di lasciare la tua prima domanda. Le probabilità sono che lui o lei ha una risposta ben allenata che non lascia alcun ponte che brucia. Ma questa risposta non ti darà le informazioni necessarie per aiutare l'organizzazione a diventare più attraente per i dipendenti.

Dopo aver effettuato regolarmente interviste di soggiorno, troverai le domande che forniscono le informazioni più utili dai tuoi dipendenti. Poiché i dipendenti vedono la loro organizzazione rispondere alle loro preoccupazioni e bisogni, l'aggiunta dell'intervista al collo di lavoro presso l'arsenale delle risorse umane avrà un impatto positivo sul morale dei dipendenti.

Come trattare i dati che ricevete in interviste di soggiorno

Se la tua organizzazione decide di intraprendere interviste di permanenza, l'HR dovrebbe offrire agli amministratori l'opportunità di discutere i risultati, condividere risultati, cercare modelli nell'organizzazione e condividere le idee raccolte dai dipendenti.

Il debriefing consente all'organizzazione di determinare ciò che è necessario accadere nei singoli dipartimenti e di cosa si dovrebbe fare meglio affrontare organizzativamente.

Fai attenzione a non trivializzare come i dipendenti si sentano nelle interviste di soggiorno, il tuo dipartimento o la tua organizzazione. Potresti essere d'accordo o non essere d'accordo con le opinioni espresse, ma comunque, sono l'attuale realtà dei dipendenti che partecipano alle interviste di soggiorno. Come ha detto Tom Peters famosamente: "La percezione è tutto". Questo è un fattore importante in qualsiasi interazione con i dipendenti.

Spiegare via le risposte, fare delle scuse o diventare difensive farà anche deragliare il processo per comprendere la soddisfazione e la ritenzione dei dipendenti nell'organizzazione. E questo è l'obiettivo, giusto? Volete creare un'organizzazione che tratterà i tuoi migliori collaboratori. Le interviste di soggiorno ti aiuteranno a farlo.

Domande di interrogazione di soggiorno di esempio

È possibile utilizzare queste domande di colloquio di soggiorno del campione per formare i manager e per condurre le proprie interviste di soggiorno per individuare ciò che tratterà i tuoi collaboratori più attivi e apprezzati.