Parlare di successo - problema dell'ascolto

Abilità di discorso: Ascolto

Vedere un elenco completo delle abilità e delle definizioni vocali.

Il problema di parlare

Assumendo che veramente desideri comunicare con gli altri, l'ascolto è la più importante abilità linguistica di tutti. Purtroppo, è anche l'abilità linguistica che viene praticata al minimo.

Ricorda la barzelletta dello psichiatra? Là è, nel suo ufficio, con un paziente sul divano. Mentre il paziente versa il suo cuore, lo psichiatra sta pensando alla sua prossima cena.

Questo è il modo in cui è con la maggior parte di noi, gran parte del tempo. Stiamo pensando ad altre cose invece di ascoltare chiunque ci sta parlando. C'è un grano di verità all'aggressione, "in un orecchio e fuori l'altro", tranne che spesso le informazioni non entrano nemmeno in un solo orecchio.

Sembra strano riferirsi a questo come un discreto abito linguaggio, ma lo è. Siamo cablati per ascoltare; non ci preoccupiamo di fare tutto il tempo.

Perché possiamo scappare con esso. La maggior parte del tempo, l'oratore non sa che non stiamo ascoltando. Finché continuiamo a affrontarlo, tenere un'espressione adeguata sul nostro viso e non fare qualcosa di brillante come cintura fuori una tonalità di spettacolo, come farà a sapere che siamo in realtà altrove? Non lo farà.

Ma tu lo fai. E tu sei quello che deve impegnarsi ad ascoltare veramente. In altre parole, voglio che tu diventi un ascoltatore attivo. Per ascoltare attivamente, è necessario cambiare dall'essere un obiettivo passivo per essere un contributore alla comunicazione.

Fai questo cambiamento, e migliorerai le tue capacità di comunicazione mille volte.

Tre tecniche per l'ascolto attivo

1) Impostazione dello stage per l'ascolto - Arrestare qualsiasi altra cosa che stai facendo. Ruotate di fronte all'altoparlante e fate un contatto visivo. Se sei in piedi, le braccia devono essere tenute liberamente ai tuoi fianchi.

Se stai seduto, metta le mani in grembo o allentate lungo ogni braccio della sedia. Sia in piedi che in seduta, non attraversare le braccia, che invia un messaggio negativo. Se sei seduto, le gambe devono anche essere incrociate. Appoggiarsi leggermente verso l'altoparlante. Vuoi che il tuo linguaggio del corpo invii il messaggio che sei pronto al messaggio dell'altoparlante.

2) Avanzamento appropriato - Come parla l'oratore, apportare i commenti appropriati che avanzano la conversazione. Basta dire "um" o "ah" qui e là non lo farà. Dovete mostrare all'altoparlante che stai attivamente ascoltando ciò che sta dicendo facendo dichiarazioni o facendo domande che dimostrano che state prestando attenzione. Come la tecnica successiva, riassumendo, questa tecnica attiva di ascolto funziona bene sia in faccia a faccia che in situazioni di comunicazione in cui l'altoparlante non ti vede.

3) Riepilogando - Questa è una tecnica particolarmente potente per mostrare l'altoparlante che stai prestando attenzione se sei in una situazione faccia a faccia o se ascolta il telefono. Puoi usarla durante la conversazione dicendo qualcosa come "stavi dicendo che …" e semplicemente ripensando l'ultimo punto dell'altoparlante. Il suo uso più potente è alla fine della conversazione quando è "ufficialmente" il tuo turno per rispondere.

Comincia dicendo: "Hai detto che …" e poi riassumi i punti chiave dell'altoparlante, chiudendo aggiungendo una dichiarazione d'azione, qualcosa che farai a seguito di quello che l'oratore ha detto.

Per esempio, "Tu hai detto che non ti senti che ti sto ascoltando perché sto di fronte al mio schermo del computer quando parli e non sembra avere niente per aggiungere alla conversazione. D'ora in avanti ti darò la massima attenzione quando parli a me. "

Esercizio di discorso: Pratica l'ascolto attivo

Avrai bisogno di un partner per questo esercizio. Tornate all'elenco di argomenti che abbiamo usato per il gioco Tell-Me in lessico 2.

Questa volta sarai l'ascoltatore anziché l'altoparlante. Fai il tuo partner scegliere uno degli argomenti discorsi e parli improvvisamente per due minuti. Il tuo compito è essere un ascoltatore attivo e applicare le tre tecniche di ascolto attive sopra.

(Non dimenticare di impostare correttamente lo stadio!)

Esegui questo esercizio almeno tre volte, usando diversi argomenti di discorso e lavorando fino a un tempo di conversazione di tre minuti.

I vantaggi dell'attivazione attiva

Quando ascolti attivamente, le persone che comunicano con voi:

Sentite più sicuri di aver effettivamente comunicato un messaggio a te.

• Sentite più positivamente su di te e sul messaggio che stai comunicando.
• Discorso Lezione 6 Assegnazione dei compiti a casa

Dopo aver esercitato l'esercizio e collegato a questa pagina, è necessario continuare la pratica di essere un ascoltatore attivo.

Concentrati su questa abilità linguistica questa settimana cercando di applicare le tre tecniche di ascolto attivo a ogni conversazione che hai.

Impostare una sessione con il tuo Speech Monitor o con il partner che hai prima eseguito la tua sessione di ascolto attivo per la fine della settimana e passare l'esercizio Active Listening in questa pagina una volta ancora. Chiedete a lui di valutare come stai eseguendo ciascuna delle tre tecniche attive di ascolto descritte in questa lezione.

La prossima settimana, completeremo il corso.

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