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invia lettere di raccolta una sfida? Non sei solo. Molti proprietari di aziende non sanno come scrivere una lettera di raccolta o avere un campione come riferimento.
Le lettere di raccolta dovrebbero fare due cose: mantenere la buona volontà del cliente e farvi pagare. Sai una lettera sta funzionando quando invii un gruppo di lettere e il tuo telefono squilla il gancio oi pagamenti iniziano ad arrivare nella posta. Se si invia un gruppo di lettere e non c'è risposta, è il momento per nuove lettere di raccolta.
Per comprendere le migliori pratiche di creazione della lettera, è disponibile una lettera di raccolta campione. Questo è un esempio della prima lettera di raccolta da inviare.
Profilo aziendale della lettera di raccolta di campioni
Le vendite non sono state solo quelle di quest'anno. Frank scosse la testa mentre si accorse del bilancio di prova invecchiato, sapeva di trovarsi in un lavoro scomodo che ora era una necessità se voleva restare in affari.
Con la raccolta di lettere scritte da un esperto che lo guidava, sapeva solo cosa fare. "Inviami prima piuttosto che più tardi" disse l'esperto. Frank ha preso il suo mucchio di fatture passate e ha iniziato l'inserimento delle informazioni sui clienti nei modelli di lettera di raccolta. Mentre Frank lavorava attraverso il mucchio, la sua fiducia cresceva con il pensiero di pagare questo denaro che gli era dovuto.
<# dicembre 2008Franks Plumbing
123 Main Street
Ovunque, NH 05000
Account # o Fattura #: 123 > Saldo dovuto o saldo passato: $ 100. 00
Caro Jim,
Questo è un promemoria per il saldo del tuo conto di $ 100. 00 è stato in ritardo a partire dal 28 novembre 2008.
Si prega di pagare questo importo oggi, ho allegato una busta di pagamento stampata per la tua comodità.
Grazie per il tuo pagamento.
Sinceramente,
Frank Smith
Franks Plumbing
Come si può vedere dalla lettera di raccolta campione, le lettere di raccolta più efficaci sono brevi, al punto e facili da leggere. Cercate di evitare lunghe o confuse parole e frasi. La lettera più diretta porta a meno di incomprensioni. La tua lettera di raccolta dovrebbe:
Indicare il motivo della tua lettera nella prima frase.
Spiega più sulla prima frase della seconda frase.
Suggerisci una soluzione.
- Grazie al destinatario.
- La tua lettera di raccolta è un riflesso della tua attività commerciale, la tieni professionale. Ricorda che la tua lettera è quella di persuadere qualcuno a mandarti denaro. La tua formulazione e il tuo tono sono fondamentali, soprattutto se questo è un cliente che desideri continuare a fare affari con. Assumere sempre che il cliente paghi. L'inserimento di una busta per il pagamento è sempre una buona idea.Se puoi includere l'affrancatura sulla busta di pagamento, è meglio. Più è facile farlo per il cliente per effettuare il pagamento, maggiori sono le possibilità di pagare.
- Michelle Dunn aiuta le aziende che vogliono avere clienti che pagano in tempo o in anticipo, lavora con aziende che stanno lottando con clienti che pagano in ritardo o non pagano. Michelle ha più di 21 anni di esperienza nella raccolta di crediti e debiti, è autore di "Diventa la guida Squeaky, un credito e raccolte guida per tutti" e molti altri libri e possiede una profondità di conoscenza e un kit di strumenti completo di prodotti e servizi che può fare una grande differenza per la tua azienda.
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