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Il lifeblood di uno scrittore dipende dai clienti ripetuti, proprio come qualsiasi altra attività o servizio. Pensa di coltivare i clienti come una prima data. Entrambi mettete un sacco di sforzi iniziali: ricerca, valutazione, collegamento, pianificazione. Tu decidi cosa indossare e dove incontrarmi. Poi, avanzate con l'occasione stessa. Va bene. Forse c'erano qualche singhiozzo, ma è normale. Entrambi ti sei lasciato alla fine soddisfatto di come le cose si sono rivelate.
Allora, qual è la tua prossima mossa?
Be ', puoi investire nuovamente tutto questo sforzo, ma perché? Era costoso e faticoso. E se il prossimo turno non funzionasse? Che cosa succede se finisci su una di quelle cattive date? Scommetto che l'altra persona sta pensando la stessa cosa. Uno di voi dovrebbe arrivare!
Perché gli scrittori hanno bisogno di ripetere i clienti
Ci sono alcuni motivi abbastanza evidenti che si dovrebbe preferire e perseguire ulteriore lavoro di scrittura freelance da client stabiliti, invece di saltare indietro in qualsiasi equivalente di Tinder per gli scrittori è (brivido!). Ma ci sono alcuni motivi che possono anche essere sorprendenti. Diamo un'occhiata.
- I clienti restituiti ti risparmiano costi di marketing. Quello è uno meno annuncio per pagare, una conferenza meno per andare a e una carta di biglietto da acquistare. Ricorda inoltre che "costo" non si riferisce solo al denaro, ma anche alla tua merce più preziosa: le ore lavorative. Ogni minuto che stai commercializzando è un minuto che non stai a servire i tuoi clienti o le tue ore di fatturazione.
- Conservano i costi amministrativi. Il risparmio amministrativo, però, salta sicuramente più verso un costo temporale. Non dover aggiungere un cliente alla tua infrastruttura di scrittura freelance (lista contatti, lista di posta elettronica, sistema di pagamento / contabilità) è una benedizione. Inoltre, eviti il ciclo di email, riunioni, Skype e telefonate che accadono quando un nuovo cliente sta cercando di decidere se sei "quello". "
- Ripetere i client per risparmiare tempo di formazione e modifica. Come una prima data, hai passato tempo a conoscere le preferenze di un'altra persona. Sai che gradiscono i loro documenti inviati tramite Dropbox, che preferiscono le loro fatture tramite Freshbooks e che vogliono sentire da te tramite il testo. Inoltre, si ottiene un orecchio per la voce e il tono di scrittura che i tuoi clienti preferiscono, il che significa meno modifiche e meno iterazioni di un progetto o un documento.
- Sono affidabili. Proprio come sapete che la seconda data non ti stai alzando mentre sei seduto in un ristorante elegante nel tuo vestito migliore, sai che questo cliente non sta scomparendo dal volto della terra, insieme alla tua paga .
- Yup, la retribuzione è più prevedibile. Sai che pagheranno.Sai come pagheranno. E, sai quando. Questa è una conoscenza preziosa, soprattutto in una carriera in cui il flusso di cassa può diventare un po 'spotty.
- Ripetere i client è più facile da vendere di nuovi clienti. Poiché hanno già visto quello che puoi fare, ti fanno più fiducia. Hanno maggiori probabilità di portarti alla tua parola quando dici loro il loro contenuto web davvero bisogno di un intero lifting (Nota: Mai indica una data in cui hanno bisogno di un intero lifting.)
- Ripetere i clienti rendono il tuo futuro finanziario più sicuro e questo è dovuto al fatto che non si ripetono generalmente una sola volta: tendono a diventare clienti a lungo termine che continuano a spendere più di te e sono più propensi a consigliarvi agli altri.
- Costruzione di marca. Se stai ripetutamente a servire un cliente all'interno della tua nicchia (o la tua nicchia mirata ), questo ti aiuta a stabilirvi come esperto in quella zona. Questo cliente ripetuto vi accoglierà ai suoi colleghi (che sono probabilmente nello stesso campo), che aumenta la tua reputazione e il tuo marchio.
- Ultimo, ma non meno importante, ripetere i clienti significa che tu non sei brutto, non sei destinato a vecchiaia e la gente ti piace veramente! Cioè, ripetere i clienti, come le date di ripetizione, sono un richiamo morale. Aiutano a instillare la fiducia in se stessi nelle tue abilità di scrittura.
Come gli scrittori freelance possono ottenere la seconda data con un client ripetuto
guarda, non sono un guru di incontri, ma conosco il primo passo qui. Innanzitutto, devi decidere in modo proattivo se vuoi veramente quella seconda data. Non c'è alcun motivo per perdere il tuo tempo su date o clienti che non avresti mai fatto sul tuo peggior nemico.
Inoltre, non tutti i clienti sono ideali per te. A volte vai a una data perché tua madre ti ha messo in piedi. A volte fai un progetto perché un amico ti ha chiesto o perché hai veramente bisogno di pagare quella bolletta della carta di credito. È giusto decidere che un secondo giro non è per te. Impostare le tue viste su un cliente più stimolante o lucrativo.
Ma, se sei positivo questo è "quello" e vuoi veramente vedere dove questo porta, ecco come assicurarsi di tornare con un anello e una data (voglio dire un altro progetto).
- Devi fare bene . Devi essere sul tuo comportamento migliore assoluto durante la prima data. Scrittori, il che significa che oltre a consegnare questo progetto, rispettare la scadenza (senza scuse) e prendere feedback e critiche come il professionista. Il primo progetto è la tua occasione per coltivare una reputazione credibile, professionale e affidabile. Non mostri solo la prima data; scintilla .
- Simply chiedere . Se vuoi più attività, devi chiederlo. Come? Sii specifico. Avere in mente un nuovo progetto. Se hai creato contenuti web, fai sapere che sei disponibile per mantenerlo aggiornato durante tutto l'anno. Offri un fermo o un affare. Bundle insieme altri servizi, o raccontare loro di capacità aggiuntive che avete che può essere utile per loro. Il momento migliore per farlo è subito dopo il primo progetto.
- Rimani nella testa della tua data. Non vuoi che ti dimentichi!Vuoi che tu pensi a te e guarda stellato, giusto? Segui i tuoi clienti sui social media e li contatta occasionalmente. Assicurati di fornire valore quando lo fai; per esempio, condividere un articolo specifico sul settore che potrebbe essere utile per loro, o far sapere loro di un evento in cui potrebbero essere interessati.
- Abbiate grazia. Nessuno ama essere rifiutato. Se il tuo cliente è preoccupato di averli giù per quella seconda data, perché chiederebbero? Uno dei motivi più comuni di cui ho sentito parlare del fatto che i clienti non si avvicinano a freelance una seconda volta è dovuto a problemi di pagamento. Se il vostro cliente paga più tardi di quanto promesso o passato la data dovuta, non perdere il tuo freddo. Questo è molto comune; problemi di flusso di denaro accadono a tutti. Essere fermo, ma essere gentile e paziente. Pensate a lungo termine. Ricorda che stai costruendo ponti.
- Comunicare in un calendario. Non solo seguire una volta. Resta pertinente. Un modo per farlo è tramite una newsletter occasionale per e-mail a tutti i tuoi clienti passati. Uso GetResponse. com per questo servizio, perché è veloce, facile e conveniente. Questo è il modo migliore per informare i clienti passati sui nuovi servizi, sui successi recenti, sulla prossima vacanza e sugli sconti e sulle offerte speciali. (A proposito, queste sono cose che dovrebbero essere condivise anche sul tuo sito web, sulle piattaforme di social media o sul blog.)
- Rendilo personale. Nutrire una connessione umana al di fuori del lavoro, proprio come si farebbe in un lavoro tradizionale. Come poteva cercare scrittori freelance? Lasciate che il vostro cliente sapesse che ti piace lavorare con loro, o che il loro campo è di particolare interesse per te. Seguirli sui social media e condividere con loro le preziose notizie. Impostare un avviso di Google con il nome della società e continuare a tenere aggiornati sui loro successi. Considerate le carte vacanza. In generale, solo essere presente. Proprio come quando si sta incontrando, l'unico modo per non essere dimenticato è assicurarsi di non dimenticare .
- Salva la giornata. In un'emergenza, le aziende si muovono in giro cercando di impostare le cose giuste tout suite. Vengono da voi perché un altro scrittore ha fallito, o è scomparso. Saranno disperati. Questa è un'altra opportunità per essere graziosi e mostrare loro come funziona un professionista. Prendete il loro lavoro veloce, girate per loro e probabilmente non guarderanno mai un altro scrittore freelance o redattore freelance di nuovo. (È quasi come la tua data è stata elaborata e hai legato il nodo o qualcosa del genere!)
- Be cool. Nessuno vuole datare la persona che passa su tutti (ewww …) La gente piace essere in un club popolare e esclusivo. Essere esclusivi ai tuoi clienti offrendo sconti privati o tempi di trasmissione dell'anno in cui accetterai solo i lavori da clienti già stabiliti. Anche le persone amano stare attorno al successo. Conviene un'aura di realizzazione condividendo i tuoi risultati, ad esempio attraverso una newsletter email o tramite social media. Divertiti su ciò che sai e cosa fai per i tuoi clienti. Assicurati di sapere che sono nella folla "in" con te.
Conclusione: Vivere felicemente mai dopo
Quindi, chi vuole ripetere i clienti?
- Gli scrittori freelance che sono in esso per il lungo raggio, e che desiderano un reddito stabile e un futuro sicuro.
- Scrittori che hanno ore limitate o che stanno cercando di massimizzare la loro produzione e l'efficienza.
- Gli scrittori che odiano il marketing o il lavoro faccia a faccia necessari per i nuovi clienti, come scrittori timidi o introvertiti.
Fortunatamente per tutto quanto sopra, la crescita di un elenco di clienti ripetuti non è troppo difficile. Pensare semplicemente a questo proposito in termini di professionalità e sviluppo di relazioni vi porterà alle azioni e alle interazioni corrette.
Se investite il tempo in questo senso, creerai una lista di clienti che è una serie di storie d'amore, cioè una serie di relazioni umane attentamente coltivate sulla fiducia e il sostegno reciproco.
Credo che non sei molto fedele dopo tutto! Va bene, ti chiameremo un monogamista seriale!
Scrittore freelance di scrittura creativa

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