I valori di mcDonald e l'uomo che ha costruito il marchio

L'imprenditore Ray Kroc non ha avviato la catena del ristorante McDonald's. Ma senza la visione di Ray Kroc, la catena alimentare americana supersize non potrebbe essere diventata il marchio globale iconico che è oggi. La catena è stata fondata dai fratelli McDonald, Richard e Maurice, nel 1940.

È naturale che i valori del fondatore di ogni azienda trovino la loro strada nelle filosofie dell'azienda e nella sua missione missionaria.

In McDonald's, però, è meno chiaro perché McDonald's era già un'innovativa catena di fast food restaurant quando Ray Kroc inciampava su di esso e alla fine l'acquistò nel 1961.

The la fondazione della missione di McDonald fu costruita per la prima volta dai due fratelli McDonald's e successivamente fortificata sotto la direzione di Ray Kroc. Guardando la vita precoce di Kroc e la storia antica di McDonald's, è facile vedere come le circostanze di vita di Ray Kroc lo hanno influenzato e come le filosofie della sua vita hanno influenzato l'evoluzione del marchio McDonald's.

Se non sapevi quale catena di fast food che apparteneva, pensi che la dichiarazione di missione aziendale di McDonald potrebbe appartenere a qualsiasi fast food restaurant chain negli Stati Uniti Ma al di là della dichiarazione della missione, McDonald's abbraccia una serie di sette valori che sono unici per McDonald's e creano il tipo di esperienza che i clienti di tutto il mondo sanno per essere unicamente McDonald's.

Fondatori Influenze sulla McDonald's Restaurant Mission

Nato il 5 ottobre 1902 ai genitori della Cecoslovacchia, Ray Kroc, è cresciuto a Oak Park, Illinois. Ha frequentato sia Oak Park che River Forest High Schools. Quando aveva 15 anni, Ray Kroc sentì parlare della prima guerra mondiale e, dopo aver mentito sulla sua età, cominciò a formarsi come pilota di ambulanza.

Prima che Kroc vide un dovere attivo, però, la guerra finì.

Durante la sua formazione medica per i militari, Kroc incontrò Walt Disney (che aveva anche forgiato la sua data di nascita sul suo passaporto per entrare in militari), ei due diventarono amici. È facile vedere come gli uccelli di una piuma abbracciarono questa amicizia poiché entrambi gli uomini erano innovatori creativi e creatori visionari. Anche se il percorso di Disney lo ha portato all'industria dell'intrattenimento e Kroc lo ha portato all'industria dei ristoranti al dettaglio, i percorsi delle aziende i due leggendari leader creati avrebbero attraversato nuovamente in futuro.

La formazione di Kroc come un autista di ambulanza di guerra non lo aiutò nella sua carriera postbellica. Egli rimbalzò tra lavori e mestieri. Ha lavorato come pianista, un DJ radiofonico, un venditore di tazze di carta, un venditore a porta a porta di caffè e ha scambiato lavoro in un ristorante per sala e tavola.Era il suo lavoro come venditore di macchine da frullatore che lo avrebbe portato al suo destino nella parte superiore di una delle più grandi imperi della catena del ristorante nel mondo.

Kroc stava attraversando le U. S. vendendo macchine di scuotimento di latte Multi-Mix quando ha scoperto i fratelli McDonald. Dick e Mack McDonald avevano una piccola catena di nove società di proprietà e 21 ristoranti franchising.

Dopo aver creato un processo automatizzato e sistematico per cucinare e servire cibo in un ristorante a menu limitato, i fratelli McDonald sono accreditati dando la nascita al concetto di "fast food".

A causa del suo ristorante e delle sue esperienze di vendita, Kroc ha visto la brillantezza e il potenziale nel concetto di fast food restaurant che i fratelli di McDonald hanno creato. Prima pensò di capitalizzare sul concetto di catena di successo dei fratelli di McDonald, dal punto di vista delle vendite di macchine di scuotimento di latte. Invece, però, Kroc finì per essere un agente di franchising nazionale per i fratelli McDonald's invece.

Il primo franchise Kroc venduto è stato venduto a se stesso. La prima posizione del ristorante Kroc, McDonalds, è stata aperta il 15 aprile 1955 a Des Plaines, IL. Kroc ha inteso che questa posizione di McDonald sia il negozio di franchising "modello", che lo aiuterà a vendere contratti di franchising.

Infatti, nel 1960 la catena di McDonald's aveva 50 sedi di franchising.

I fratelli di McDonald avevano insistito affinché tutti i franchisee aderissero a linee molto rigide e ad aderire esattamente al ristorante, come lo avevano creato. Kroc sembrava soffocato da queste restrizioni, quindi nel 1961 acquistò la catena del ristorante McDonald's dal fratello McDonald per $ 2. 7 milioni.

La missione di Ray Kroc per costruire il marchio di McDonald

Anche se Kroc aveva pensato che i fratelli di McDonald erano troppo restrittivi con i loro franchise, si dice che Kroc fosse lo stesso. Ha rifiutato di vendere una sola persona più di una posizione di franchising e ha insistito che ogni posizione del ristorante mantenga coerenza con il sistema di McDonald's. Anche se non c'erano parole per descriverlo in quel momento, Kroc non stava solo costruendo una catena di ristoranti, stava costruendo uno dei marchi più preziosi del mondo.

Nel 1954, ancor prima che Kroc avesse aperto il suo primo franchise McDonald's, contattò il suo amico militare Walt Disney, chiedendo se c'era l'opportunità di mettere un ristorante McDonald's nel nuovo parco a tema "Disneyland" che non era ancora stato aperto. Secondo quanto riferito, Walt ha passato le informazioni al VP incaricato delle concessioni, ma Kroc ha affermato di non essere mai stato nuovamente contattato. Disneyland Park ha aperto - senza un ristorante McDonald's - tre mesi e due giorni dopo il primo franchise di Kroc per McDonald's.

Sia Disney che Kroc costruirono due marchi americani, quindi era naturale che le aziende si intersecassero in un certo punto. Negli anni '80 McDonald's ha iniziato a promuovere i film Disney con i giocattoli Disney nei suoi Happy Meals. Nel 1996 le due aziende hanno firmato un contratto di dieci anni in cui McDonald's ha accettato di promuovere i film Disney con le promozioni di Happy Meal e sponsorizzare le attrazioni del parco a tema Walt Disney World.McDonald's è stata la prima catena del ristorante ad aprire i propri ristoranti di marca sulla proprietà Walt Disney World.

Dichiarato che nel corso di tale accordo promozionale di dieci anni, McDonald's ha superato più di 1 miliardo di dollari e ha pagato Disney $ 100 milioni in royalties. Lo spirito imprenditoriale di entrambi gli uomini li ha portati a riuscire personalmente e lasciare un'eredità dietro, che si riflette in ciascuna delle dichiarazioni di missione dell'azienda.