Certificazione iSO 9000 - Descrizione

Negli ultimi anni molte aziende hanno acquisito la certificazione ISO 9000. A volte questo può essere un processo lungo e costoso, ma le imprese sono disposte a passare attraverso la certificazione per i vantaggi che porta. Tuttavia, ogni azienda è unica e la direzione dovrebbe considerare attentamente le ragioni per cui vogliono diventare certificati ISO 9000 e quali saranno i vantaggi per l'azienda.

La certificazione ISO 9000 è stata pubblicata per la prima volta nel 1987 sulla base delle serie BS 5750 di standard introdotte dal British Standards Institute (BSI) negli anni '70. A partire dal 2009, l'organizzazione ISO stima che oltre un milione di aziende siano state certificate ISO 9000, con un quarto di essi provenienti dalla Cina.

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Negli anni '90, le aziende hanno effettuato certificazioni ISO 9000 per ragioni che potrebbero non avere beneficiato della loro attività. La corsa a diventare certificato ISO 9000 è stata guidata in alcuni punti da non voler essere l'unica azienda a non essere certificata. Le imprese stanno eseguendo la certificazione perché i loro concorrenti erano e non perché la loro attività sarebbe migliorata. Nel clima economico attuale, le aziende stanno attentamente valutando se la certificazione ISO 9000 è qualcosa da trarre vantaggio. Le ragioni della certificazione dovrebbero essere pesate contro la certificazione dei vantaggi.

La ragione principale che una società considera la certificazione ISO 9000 è che è un requisito di uno dei propri clienti o potenziali clienti.

Se il principale cliente di un'impresa dovesse richiedere che tutti i propri fornitori fossero certificati, sarebbe ovvio che nell'interesse della società perseguire la certificazione ISO 9000. Questo sarebbe anche il caso che un potenziale cliente ha avuto lo stesso requisito.

Un altro motivo importante per cui un'azienda dovrebbe considerare la certificazione ISO 9000 è che può migliorare l'efficienza della società.

La certificazione ISO 9000 può aiutare un'azienda a semplificare e ordinare i propri processi, rendendo più efficiente un'azienda.

Affinché un'azienda diventi certificato ISO 9000, ci sono una serie di attività che devono essere eseguite indipendentemente dalla dimensione o dal tipo di azienda. La prima e la più importante di queste attività è quella di avere un alto impegno di gestione. Senza avere i dirigenti che guidano il processo, la certificazione ISO 9000 è difficile da ottenere. Questo impegno non deve essere presente solo all'inizio del processo di certificazione, ma ad ogni passo, fornendo indicazioni e sostegno sotto forma di un comitato direttivo. Molte aziende hanno fallito nel processo di certificazione a causa della mancanza di supporto da parte della direzione superiore.

Quando la direzione si è impegnata nel processo di certificazione, è di vitale importanza formare il personale dell'azienda sul processo ISO 9000.Da lì il personale chiave può essere selezionato e addestrato per essere i revisori interni della società per il processo di certificazione.

Il prossimo passo è quello di preparare un manuale per la politica di qualità per l'azienda. Questo manuale dovrebbe riflettere gli elementi dei requisiti ISO 9000 che si applicano all'azienda. È importante assicurarsi che i requisiti siano completamente compresi prima di sviluppare il manuale della politica di qualità.

Il manuale della politica di qualità dovrebbe includere procedure operative che identificano le funzioni all'interno dell'azienda e il personale responsabile di tali funzioni. Il manuale delle politiche di qualità viene quindi rivisto dai revisori interni assegnati dall'azienda per la conformità alle norme ISO 9000. Se l'audit rileva eventuali problemi, è possibile pianificare azioni correttive e modificare le procedure. Una volta che un controllo interno ha rilevato che non ci sono più azioni correttive necessarie, la società può selezionare un agente di registrazione o di certificazione ISO. La selezione di un agente di registrazione è fondamentale per ridurre il costo delle verifiche esterne di certificazione ISO 9000. I Registrar hanno costi diversi ed è prudente per un'azienda selezionare un registrar in base alle esigenze della società. A volte non è necessario assumere il registro più grande o più costoso quando un registrar locale sarebbe sufficiente.

Quando un'azienda assegna un incaricato di registrazione, di solito includerà l'audit di registrazione e gli audit di sorveglianza. L'Audit Audit è l'audit iniziale che verrà fatto per vedere se una società raggiungerà la registrazione. Una società accetterà il processo di revisione con il segretario. Viene eseguita un'analisi di pre-valutazione e tutte le azioni correttive. Una volta che non ci sono più azioni correttive, è possibile eseguire l'audit di registrazione. Se l'audit di registrazione non segnala azioni correttive, la registrazione ISO è completa. Dopo che una società ha la sua registrazione, il magistrato tornerà circa ogni sei mesi o anno per vedere se l'azienda sta mantenendo il suo sistema e continuando a soddisfare i requisiti della norma.