Come master branding interno

Spendiamo giorni e talvolta anche settimane o mesi che sviluppano il nostro "messaggio di marketing". Esaminiamo e sperimentiamo taglines e loghi. Non è insolito per noi trascorrere ore di lavoro straordinario che determinano i nostri colori aziendali prima di iniziare a lanciare. C'è però un'area quasi sempre dimenticata nella fase di pianificazione di una nuova impresa o la ristrutturazione di un vecchio. Quella zona coinvolge personale di formazione per capire e riflettere il nostro messaggio e marchio.

Inizia con il tuo personale

Il marketing inizia dall'interno verso l'esterno. I tuoi dipendenti credono nel prodotto e nei servizi offerti? Sono in piedi al 100 per cento dietro di voi nella missione del tuo marchio? Vivono il tuo marchio? È importante che i dipendenti siano informati e coinvolti nelle nuove iniziative e strategie che si svolgono all'interno della vostra azienda. Può avere risultati dannosi e anche gravi se il tuo personale non è in grado o non vuole sostenere i tuoi sforzi di marketing.

Sincronizza la personalità dei marchi, i valori e la cultura aziendale

Quindi, come puoi iniziare la tua campagna di branding interna all'interno della tua azienda? Il team di marketing dovrebbe lavorare a stretto contatto con la tua squadra di risorse umane per assicurare che i valori comuni della tua azienda siano sincronizzati sia internamente che esternamente. Non è solo come il tuo personale si avvicina al tuo target di mercato, ma come funzionano tra loro.

Prendi i tuoi dipendenti dietro il tuo brand

Allinei i tuoi criteri per reclutare e premiare i dipendenti con i criteri del valore del brand.

Cercare le competenze e le attitudini giuste che rappresenteranno efficacemente la promessa del tuo marchio. E non trascurare il valore di "freebies". Rendili credenti. Trattare i tuoi dipendenti con un gusto personale del prodotto o del servizio che stai vendendo in modo da sviluppare una affinità di prima mano con essa. Quando le persone credono in un prodotto o servizio, diventano più entusiasti di venderlo.

Rafforzare e ripetutamente spiegare i valori e i comportamenti di marca

Utilizzare la tua comunicazione interna per rafforzare e spiegare i valori e i comportamenti che riflettono la tua promessa di marca. Continuare a farlo finché non diventano la seconda natura, ma percorrono una linea sottile. Non si desidera che i tuoi dipendenti ruotino gli occhi e si sintonizzino quando senti "il discorso" che viene. Cambiare un po 'o trasformarlo in un gesto, ad esempio un pollice in su. Avranno il tuo punto. Usalo in circostanze diverse, ma non uscire di fronte a clienti o clienti. Potrai raggiungere li in altri modi.

Il risultato finale

Se hai pensato che il processo di coinvolgimento del tuo staff non fosse importante per tener conto, consideri questo: I tuoi dipendenti si incontrano, salutano e aiutano i tuoi clienti in molti modi diversi e secondo i loro stili e personalità tutto il tempo.Sono il volto del tuo marchio. Impara il tuo personale sin dall'inizio e incoraggi un singolo contributo. Utilizza il tuo staff come un focus group - dopo tutto, chi conosce meglio la tua clientela di loro? In questo modo, non solo riceverai il supporto del tuo personale, ma potresti anche acquisire qualche idea e idee che altrimenti non avresti considerato. I tuoi dipendenti possono essere uno dei vostri beni più grandi, perciò toccateli.

Non trascurarli.