All'interno della lista di asta AS-IS - eBay cultura e stile di vita

Se hai acquistato eBay su più di una o due volte, probabilmente ti sei imbattuto: la temuta danneggiata "AS-IS", che viene fornita in varie varianti:

"Anche se facciamo del nostro meglio per controllare ogni articolo che vendiamo, non possiamo testare ogni articolo in modo accurato e tutte le vendite dovrebbero pertanto essere considerate definitive e AS-IS, nessun ritorno o ulteriori rivendicazioni accettate. "

" Questo articolo è garantito per essere esattamente quello che è qui illustrato e descritto, ma è altrimenti venduto AS-IS, senza rimborsi o scambi. "

" Tutte le vendite sono AS-IS, senza ritorni. Controlla i nostri commenti e ti proponi con fiducia! "

Queste dichiarazioni e altri come loro sono particolarmente frustranti per gli acquirenti che sono nuovi a eBay, che giustamente non hanno idea di cosa fare di loro. Come fa un elemento "garantito" all'inizio di una frase diventare un elemento "AS-IS, non rimborso o scambi" alla fine della stessa frase? Perché "offriate con fiducia" su un elemento "AS-IS" che non può essere restituito?

In realtà, molti venditori che utilizzano questi si augureranno felicemente rimborsi o scambi di articoli AS-IS in determinate circostanze, anche se non lo ammettono pubblicamente. Ciò che sta realmente succedendo è che il venditore si protegge in caso di controversie: si sta assicurando di partire da una posizione in cui hanno poca responsabilità legale. Mentre questo può sembrare una pratica vendicativa diffusa, è spesso una cosa molto sana per un venditore a fare, per una serie di ragioni:

Diversità di beni eBay.

Le merci che appaiono in vendita su eBay sono di una varietà quasi infinita e di una gamma di condizioni e di valori, e ciò significa che per alcune categorie di merci, in particolare articoli singolarmente o esoterici, può essere molto difficile da spiegare a un acquirente che cosa stanno ottenendo.

• Diversità di acquirenti eBay.

Gli acquirenti differenti possono avere aspettative estremamente diverse. Un singolo "orologio da polso" potrebbe disegnare attori abituati alle vendite di cortile e ai mercati delle pulci, ai collezionisti abituati a gioiellieri di fascia alta e ai ragazzi universitari che vogliono solo guardare freddi e mantenere il tempo. Ogni gruppo potrebbe avere una diversa comprensione di ciò che significa "eccellente condizione" e che cosa è l'elemento

• per . Acquirenti difficili o irragionevoli.

Una cosa che rende un'impresa eBay molto diversa da un'attività regolare è che una quantità relativamente piccola di acquirenti insoddisfatti (in alcuni casi, un numero conteggiabile da una parte) può interrompere l'intera attività se eBay decide di essere stato ingiusto nei tuoi rapporti.Il modo più semplice per superare questo problema è quello di utilizzare la "mega-disclaimer" di tutti i beni come AS-IS in tutte le aste.

• Le realtà di alcune aziende eBay. eBay è uno dei centri mondiali di ridistribuzione delle merci usate, e molte merci dei venditori sono state acquistate come parti di massa massiccia di articoli usati, oggetti off-lease, merci abbandonate, nuovi vecchi supporti o altri assortimenti di grandi dimensioni di magazzino. I venditori possono avere
• non il tempo per testare ciascuno dei 4 000 telefoni cellulari che sono arrivati ​​di recente e potrebbero non saper how verificare il carico di camion di macchine a raggi X seduti nel loro magazzino. Quando il riciclo di questo tipo è un modello di business, i venditori non hanno una scelta realistica ma per vendere su base AS-IS. Molti di questi venditori utilizzano semplicemente i loro bulbi oculari per "ispezionare" gli oggetti e postare cose come "sembra essere in buone condizioni" nelle loro descrizioni. Impossibilità di dichiarare condizioni chiare. Per alcuni tipi di oggetti, la fornitura di una condizione chiara è accanto a impossibile. Questo è il caso di molti di un tipo, di lavoro / usurati, di "non lavorare solo per pezzi", di antiquariato e di altre liste di asta similmente inusuali. In questi casi, i venditori presumono che gli acquirenti si rendono conto che stanno acquistando una quantità completamente sconosciuta e che questa è la stessa natura del tipo di oggetti in questione.
• Alla fine della giornata, la cosa importante da notare è che i venditori non vendono le cose AS-IS con gli occhi chiusi, né sempre necessariamente elencano merci in vendita su base AS-IS semplicemente perché sono " re crooks. I venditori sanno che le parole "AS-IS" in un'asta indicano meno offerte e quindi minori prezzi di vendita. È un calcolo cosciente che hanno fatto su come vogliono gestire la propria attività e quali tipi di entrate (rispetto ai costi del servizio clienti) che vogliono sostenere. La conoscenza di come sfruttare al meglio le aste AS-IS, tuttavia, è un po 'più complicata rispetto alla comprensione dei motivi per cui i venditori potrebbero utilizzarli. Per saperne di più su come acquistare AS-IS su eBay.

Il fatto che così tanti venditori elencano le merci AS-IS, tuttavia, non deve rendere misera la tua vita di eBay. Ecco alcuni suggerimenti da ricordare mentre navigherete i mari inculcati, ma ancora tentativi di "AS-IS":

Non presumere che non vi sia alcun rischio.

Solo perchè pensi che un elemento abbia un aspetto fantastico in un'immagine, non supporre che il venditore

• avrà avvisato se qualcosa va storto semplicemente perché la vendita di AS-IS è normale su eBay. Ci sono davvero venditori di spazzatura su eBay che fanno una vita a pregare sulle speranze dei popoli di ottenere qualcosa per nulla prendendo un rischio. Se odi il rischio, non lo prendi. Se stai lavorando con budget limitati, sono un acquirente esigente, o non sono semplicemente un prelievo di rischio, il consiglio migliore è di evitare completamente gli elementi AS-IS. Ci sono altre buone offerte da fare su eBay; non c'è bisogno di mettere in pericolo la tua mente.
• Evita "qualcosa per niente" le aste AS-IS. Supponiamo che qualcosa verrà venduto solo in una piccola frazione del suo valore se il venditore conosce fin dall'inizio che non è un bene.Mentre le aste AS-IS possono essere grandi offerte, di solito sono solo buone per risparmiare 10-40 per cento del costo di un elemento se sono sul up-and-up. Un sistema di home theater da 10.000 dollari venduto per un prezzo fisso di $ 100 con spedizione gratuita è in tutta probabilità non solo AS-IS, ma anche rotto e danneggiato. Utilizzate il tuo buon senso e, inoltre, evitate di prendere rischi di valore in dollaro su elementi AS-IS, a meno che non siano antichità o collezionismo unici.
• Legga attentamente la descrizione dell'articolo. Più spesso no, questo è dove gli acquirenti AS-IS fanno il loro errore. Se un elemento è noto per non funzionare o è noto come incompleto, molti venditori ne fanno chiarezza nella descrizione dell'elemento. Per un articolo ad un buon prezzo venduto AS-IS, leggere la descrizione con un pettine a punta fine prima di decidere di fare un'offerta.
• Controlla i feedback del venditore. Il profilo di feedback del venditore è il primo posto per guardare rapidamente. Cercare un punteggio di feedback elevato, indicando che il venditore probabilmente ha un'ampia esperienza di vendita di articoli AS-IS su eBay, nonché una percentuale di feedback elevata, il che indica che gli acquirenti in generale sentono di essere trattati in modo equo.
• Leggi i commenti restati per il venditore. Non guardare solo i numeri; clicca sul link del feedback e leggete i feedback restati per questo venditore. Molti rapporti di feedback "funziona ottimamente" e "meglio del previsto" vi dicono che questo venditore effettua vendere articoli di buona qualità su base AS-IS semplicemente per motivi legali di protezione e motivi di business. Molti di "non hanno funzionato" e "vorrei che non avessi preso il rischio" le risposte alle risposte raccontano l'opposto.
• Chiedere al venditore di provare più ampiamente per te. Un numero sorprendente di venditori è felice di testare un articolo più approfonditamente se sanno che c'è un serio acquirente che aspetta nelle ali. Considera di contattare il venditore sull'articolo e chiedere loro di eseguire alcuni semplici test o di dare un'occhiata più da vicino. Molti saranno felici di farlo e riferire indietro onestamente.
• Fai un'offerta. Nei casi in cui è stata utilizzata la funzionalità Best Offer, fare un'offerta inferiore al venditore se si è scomodo pagare il prezzo indicato per un elemento AS-IS.
• chiedere aiuto se c'è un problema. Nonostante le parole "AS-IS" nell'asta, non esitate a chiedere aiuto al venditore se l'articolo arriva e non funziona come desiderato per te. Se sei cortese e professionale e il venditore ritiene che la tua richiesta sia ragionevole, molti effettivamente divideranno la differenza, accettano un rimpatrio o rimborseranno i tuoi soldi. Ricordati di lasciare grandi risposte se lo fanno, poiché non erano obbligati ad aiutarti affatto, ma comunque, il segno di un uomo d'affari onesto e di un buon servizio clienti.
• NON cominciate a fare guai. Ricorda che qualunque sia la tua denuncia, l'articolo stesso è stato elencato come "AS-IS" quando è stato venduto, il che significa che non hai alcuna utilità diversa dalla buona volontà del venditore. Se contatti un venditore con armi che ardono richiedendo un rimborso mentre fanno minacce velate, il venditore ti ignorerà e ti blocchi con il tuo acquisto.
• NON contattare eBay o PayPal o inviare una controversia. Se l'elenco delle aste ha dichiarato chiaramente che l'articolo è stato venduto su base AS-IS, stai perdendo tempo per tutti, inviando controversie o contattando eBay. Prendete i tuoi grumi e passate, conoscendoti un po 'meglio e prendete cura la prossima volta
• non per fare offerte su prodotti AS-IS, in quanto non sono chiaramente per te. Alla fine della giornata, può essere difficile sapere se l'acquisto AS-IS è per te finché non l'hai provato un paio di volte e ha scoperto i risultati. Anche se l'assunzione di rischi di questo tipo non è per tutti e certamente non è per gli acquisti critici per il tuo benessere in un modo o nell'altro, molte inserzioni AS-IS possono portare risultati felici. Ho comprato computer, macchine fotografiche e abbigliamento su base AS-IS e non ho mai ricevuto un elemento che non fosse utilizzabile o funzionale, ma sono anche stato attento a studiare i commenti dei venditori da vicino, comunicare con loro email, chiedere foto più dettagliate o prove aggiuntive quando è opportuno e assicurarsi di non essere in offerta su un elenco sospetto e poco costoso.

Nella terra di eBay,

caveat emptor

può diventare una frase molto più complessa di quella che è nella "vita reale". "Mantenete le tue conoscenze su di te e potresti scoprire che le schede AS-IS non sono un mistero in fondo.