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Sapete come presentare una richiesta di assicurazione aziendale? La tua azienda può godere di molti anni senza reclami e poi una perdita improvvisamente si verifica. Come risponderai? Sai come evitare i reclami di deposito degli errori? La gestione delle assicurazioni aziendali prevede tre fasi: pianificazione, segnalazione e follow-up.
Pianificazione
La pianificazione è una parte critica della gestione dei rischi. I proprietari di imprese dovrebbero avere un piano di disastro in atto.
I dipendenti devono essere addestrati come segnalare correttamente un reclamo. Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutare a pianificare:
- Telecamere Le telecamere digitali forniscono un record di un evento. Una foto o un video può aiutare a dimostrare i fatti nella tua richiesta scritta. Considera di mettere una fotocamera digitale in ciascuno dei veicoli della tua azienda. Dovresti anche considerare la fornitura di telecamere a impiegati, dirigenti e responsabile del reparto di spedizione e ricezione. Indica i tuoi dipendenti su come e quando utilizzarli. Le telecamere di sorveglianza collocate in ingressi, uscite e aree di parcheggio dell'edificio possono documentare atti commessi da vandali o ladri. Scegli le telecamere che conservano i record digitali per almeno trenta giorni.
- Forme di segnalazione scritta uniforme Utilizzare documenti uniformi per segnalare incidenti o incidenti rilevanti. È possibile ottenere forme standard dal proprio agente o assicuratore. Rendere queste forme disponibili ai tuoi dipendenti e istruirli come usarli.
- Mock Drills Prova il tuo piano di disastro mettendo in scatola le fattezze fatiscenti.
- Conformità alle normative Assicurarsi che il tuo piano di disastro sia conforme alle norme di sicurezza imposte dalle agenzie statali o federali, tra cui OSHA.
Reporting
Come regola generale, è necessario informare il proprio assicuratore di eventuali incidenti o reclami non appena possibile (al più presto) per poter beneficiare della copertura in base a una polizza assicurativa commerciale.
Pertanto, è necessario segnalare immediatamente incidenti come incendi, incidenti automobilistici, furti, danni agli agenti atmosferici e lesioni di terzi.
- Report to Enforcement Law Segnala gli incidenti di proprietà che implicano reati all'applicazione della legge. Molte politiche che riguardano la proprietà commerciale o il danno fisico auto dichiarano che devi segnalare le perdite di furto alla polizia.
- Contattare il tuo assicuratore Il tuo agente o broker dovrebbe spiegare il processo di presentazione dei reclami. Lui o lei raccoglierà informazioni da te e prepara un modulo di richiesta. Questo modulo viene inviato all'assicuratore. Chieda al tuo agente una timeline sul processo di richiesta. Dovrebbe anche spiegare come contattare l'ufficio assicurativo.
- Contattare l'assicuratore Una volta che il tuo assicuratore riceve il modulo di richiesta, assegnerà la tua richiesta a un aggiustamento. Il regolatore può essere un imprenditore indipendente o un dipendente dell'assicuratore.Prova a contattare il tuo regolatore entro 72 ore dopo aver presentato la tua richiesta. Il regolatore richiederà una prova di perdita. Quando invii il modulo di aggiustamento il modulo completato, includa tutte le foto o i video pertinenti.
- Professionisti di contatto per valutare e riparare i danni Molte aziende ritardano le riparazioni critiche. Questo è un errore. Potrebbe essere in grado di mantenere la tua attività in esecuzione se le riparazioni sono state eseguite prontamente. Ottenere le stime dei costi di riparazione da contraenti reputabili il più rapidamente possibile. Provate a ottenere due o tre stime.
- Contatta il consulente legale competente Prendi in considerazione l'assunzione di un avvocato esperto in assicurazioni per preparare un pacchetto di sinistri per presentare all'assicuratore. Un avvocato con esperienza assicurativa può essere in grado di facilitare il processo di reclamo. Un avvocato può aiutarti nelle controversie con il tuo assicuratore.
- Contattare l'assistenza contabile competente Considera la conservazione di un contabile forense se stai inviando una richiesta di reddito d'impresa. Un contabile può preparare i documenti necessari per presentare la tua richiesta.
Seguente
Una volta che hai segnalato una perdita all'assicuratore, assicuratevi di seguire regolarmente con il regolatore assegnato alla tua richiesta. Il regolatore dovrebbe tenere informato quando la tua richiesta continua. Se le settimane passano senza alcuna parola dal tuo regolatore, chiedetelo a un rapporto di stato. Segna il tuo calendario per contattare il regolatore in determinate date e attenersi al tuo calendario.
Sii gentile ma assertivo quando si tratti del tuo regolatore. Se non siete soddisfatti della risposta del regolatore, chiedete assistenza all'agente o al broker. Lui o lei dovrebbe assumere un ruolo attivo nella risoluzione del tuo reclamo.
Articolo redatto da Marianne Bonner
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