Come l'intelligenza artificiale (AI) può aiutare Retail

Negli ultimi anni, la tecnologia dell'intelligenza artificiale ha fatto alcuni interessanti progressi in molteplici industrie. Anche se potrebbe non essere così evidente ai consumatori finali, l'intelligenza artificiale è stata applicata anche nel settore retail. Anche se non tutti i distributori lo utilizzano a causa di costi elevati, inaccessibilità e sistemi proprietari, i più grandi attori della vendita al dettaglio sono stati molto attivi.

Non c'è da meravigliarsi per i vantaggi che AI ​​può portare alle attività reali.

Così come esattamente l'intelligenza artificiale aiuta i proprietari di negozi al dettaglio? Innanzitutto, diciamo alcune parole su come funziona l'AI e l'apprendimento automatico. Vale a dire, la tecnologia dell'intelligenza artificiale richiede un grande insieme di dati su qualcosa, lo esegue attraverso algoritmi AI come reti neurali e poi produce un modello che possa fornire risposte come un vero e proprio umano. Le risposte date sono basate su qualunque AI sia in grado di apprendere sulla materia dal dataset.

Come è probabilmente ovvio a questo punto, il set di dati che AI ​​apprende dall'esempio del settore al dettaglio è i dati di vendita effettivi collegati ai dati del cliente. Quando queste informazioni vengono eseguite attraverso gli algoritmi di apprendimento macchina, viene prodotto un modello AI che rileva informazioni attive su un'azienda, i clienti e l'inventario che normalmente non sono evidenti o conosciuti dal proprietario dell'impresa.

Con questo in mani, un rivenditore può fare una varietà di cose per trarre beneficio per la propria attività.

Ad esempio, l'AI al dettaglio può apprendere i clienti, le loro preferenze e il loro comportamento per conoscere loro. E negli ultimi anni può conoscere così bene che sa cosa hanno bisogno e quando ne hanno bisogno.

E lo sa già prima. Quando AI è in grado di produrre tali informazioni in volo, ci sono numerosi vantaggi che possono essere ottenuti immediatamente per il flusso di cassa aziendale e l'esperienza generale. Primo è quello di ottenere il cliente a comprare di più. Se AI sa cosa hanno bisogno prima di farlo e li rilascia un coupon per un dato prodotto, questo li spingerà ad acquistare un elemento aggiuntivo che non è venuto per generando entrate extra per il business. Un ulteriore vantaggio sarebbe migliorare l'esperienza del tuo cliente perché se offri loro esattamente quello di cui hai bisogno ad un prezzo migliore, inizia a costruire un rapporto di vendita personale con i tuoi clienti.

Un'altra area in cui l'AI al dettaglio può aiutare notevolmente è il modo in cui gli oggetti sono fisicamente disposti nel negozio. Abbiamo tutti sentito storie su come le grandi catene di vendita ordino articoli per farci comprare di più. E probabilmente tutti pensano che ci sia una formula magica con la quale possiamo visualizzare il nostro inventario e far sì che i nostri clienti acquistino di più.Tuttavia, non esiste una formula del genere. Anche lo stesso negozio con gli stessi articoli ma in una posizione diversa può avere un trigger completamente diversi per la sua base di clienti. Quindi non esiste una sola soluzione per tutti i tipi. Tuttavia, ciò che è disponibile è la tecnologia di intelligenza artificiale che può aiutare con questo.

Quando viene fornito con i dati di vendita, l'apprendimento automatico può scoprire modelli nelle preferenze di acquisto del tuo cliente e imparare cosa acquistano insieme. Sulla base di ciò, AI può fornirti suggerimenti su quali elementi mettere l'uno all'altro nel tuo negozio per ottenere i tuoi clienti ad acquistare di più. E poiché questi suggerimenti sono basati su dati reali forniti da veri clienti che effettivamente acquistano in un negozio particolare, sono certamente garantiti per fornire risultati e innescare i tuoi clienti.

C'è molto più AI che può fare per le imprese al dettaglio. Gli esempi sopra elencati sono solo la punta dell'iceberg. Qualunque parte del tuo business è possibile fornire dati, AI può estrarre veramente preziose intuizioni che devono essere trattate come oro. Può essere utilizzato per migliorare il fatturato dell'inventario, ottimizzare il tuo magazzino, prevedere entrate future e molto di più.

C'è una cattura. Vale a dire, con le cose come sono, i sistemi di Intelligenza Artificiale sono principalmente proprietari e sono disponibili solo alle grandi catene di vendita con grandi budget tecnologici. Sarà interessante osservare questo spazio nei prossimi anni per vedere soluzioni che verranno elaborate più per piccoli dettaglianti di quelli più grandi. Alcune aziende hanno già avviato questo sviluppo, quindi non sarà molto a lungo affinché il rivenditore indipendente abbia accesso agli stessi strumenti dei marchi nazionali.