Video: 5 keys to develop a successful marketplace strategy 2025
Tutti vogliamo uscire in cima. Vogliamo vedere altri subordinati alla nostra superiorità. Il nostro obiettivo è quello di dominare. Se non in segreto, o apertamente, porti questo desiderio, allora non dovresti essere in ecommerce. Nella ecommerce, la concorrenza è scadente. Devi avere la passione di schiacciare la concorrenza per vincere. Ecco alcuni modi per assicurarvi di avere successo. Badate!
Impara dalla tua competizione
Il luogo dove iniziare la tua ricerca per conquistare è il tuo sito web della tua concorrenza.
Studia con attenzione. Se vedi alcune buone idee, li nota e li implementa nel tuo sito. Mentre lo fai, dovresti naturalmente assicurarvi di non plagiare o violare la proprietà intellettuale di qualcuno. Si noti anche le idee cattive, perché dovrete evitare di commettere gli stessi errori. Bisogna andare oltre, però. Dovresti fare meglio della tua concorrenza.
Scopri come i tuoi concorrenti stanno lanciando i loro prodotti e servizi e cosa credono che siano i loro differentiatori. Da un lato, dovreste diluire i loro differenziatori, d'altra parte, dovresti guardare con fermezza il tuo.
Acquisto migliore
Se vuoi battere la tua concorrenza, dovrai stabilire la migliore catena di approvvigionamento e mantenere i migliori rapporti di grossista. Questo non significa sempre la fonte più economica. Se scegli il grossista o il distributore più economico, potresti finire per compromettere la qualità o l'affidabilità.
Vendite migliori
Molti professionisti della ecommerce commettono l'errore di concentrarsi solo sulle vendite migliori quando considerano come schiacciare la loro concorrenza. Questa è solo una parte del quadro generale, anche se importante. Con vendite migliori, hai più soldi per guidare le operazioni. Tuttavia, se le operazioni hanno perdite in settori come l'acquisto, allora più soldi significa perdite maggiori.
Devi proteggere ciò che hai, quindi perseguire vendite migliori.
Le vendite migliori significa non solo vendere più prodotti per un prezzo migliore, ma significa soddisfare meglio le esigenze ei desideri del cliente. Quando soddisfi le esigenze del cliente, hai la possibilità di guidare più vendite attraverso i clienti di ritorno. Questo non è un aspetto da prendere leggermente.
Servizio clienti più conveniente
Un'area che alcune aziende di e-commerce escono è il servizio clienti. Essi trovano modo di battere la concorrenza attraverso un migliore servizio clienti. Non puoi schiacciare la concorrenza concentrandosi esclusivamente sul servizio clienti, ma questo ti dà un notevole vantaggio rispetto alla concorrenza.
Un servizio clienti migliore significa clienti più felici, che si traduce in una più forte pubblicità di parole. Sappiamo tutti quanto sia efficace la parola-bocca, soprattutto perché non dobbiamo pagare per questo.Inoltre, i clienti soddisfatti diventano clienti fedeli, facendo più acquisti.
Migliori incentivi
I programmi di incentivazione aiutano a modellare il comportamento del cliente e guidarli all'azione desiderata. Lei dà loro un premio positivo per la loro azione, quindi si sentono come hanno guadagnato un valore in cambio. È fondamentalmente un gioco di scambio di valore. Si determina il valore che si desidera restituire al cliente quando il cliente gli dà un certo valore.
Dovresti prestare molta attenzione agli incentivi dei clienti della tua concorrenza. Tieniti al passo con loro controllando regolarmente. Se sei pronto a frantumare la concorrenza, dovrai usarli ogni volta. La tua reputazione sarà diffusa e guadagnerai più clienti. Cercate di non avere la reputazione di un negozio di intrattenimenti da affare, però.
I tuoi incentivi possono venire sotto forma di sconti, sconti, punti guadagnati verso uno sconto, punti guadagnati nei confronti dei premi o in uno qualsiasi di molti altri piani. I piani di incentivazione peggiorati hanno ambiguità nelle regole dichiarate.
Prodotti e servizi migliori
Molte aziende di commercio elettronico sono reticenti battendo la concorrenza attraverso prodotti migliori, anche se sono disposti a utilizzare servizi migliori. La ragione è che c'è una credenza naturale che i migliori prodotti significano automaticamente costi più elevati, mentre, secondo la stessa previsione, un servizio migliore può essere raggiunto da una certa generosità di tempo.
Questo tipo di pensiero è fondamentalmente difettoso.
Il tuo tempo vale i soldi, perché se non avessi impiegato servizi migliori, potresti essere impegnato a promuovere i tuoi servizi o venderli a più clienti - alla fine, facendo più soldi. Inoltre, l'ipotesi che i prodotti migliori significhi costi più elevati non è necessariamente vero. Può essere compensato localizzando il grossista giusto per quel prodotto o con canali di distribuzione più economici.
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