Suggerimenti per i servizi di vendita e le merci immateriali su eBay

Non tutti i venditori eBay usano eBay per vendere prodotti di consumo tangibili di un tipo o di un altro. Alcuni venditori di eBay si specializzano invece in beni non tangibili (informazioni, software o dati di vario tipo che vengono consegnati interamente virtualmente) mentre altri sono ancora venditori di servizi (il loro tempo, la loro esperienza e / o il loro lavoro).

Vendere beni immateriali pongono problemi speciali per i venditori e le loro valutazioni di feedback e vendite perché spesso è difficile mantenere gli acquirenti e i venditori nella stessa pagina senza un marchio, un prodotto e / o una foto riconoscibili per chiarire ciò che l'offerta offre.

Qui ci sono otto suggerimenti per aiutare i venditori di beni non materiali per eseguire su eBay.

• Sii molto chiaro di ciò che stai vendendo. Questo è spesso un grosso problema per il servizio i venditori che spesso non riescono a ottenere il titolo giusto usando titoli ambigui ("La mia esperienza nel rimodellamento a casa al tuo servizio" o "Investitore immobiliare professionale può aiutare a ispirare il tuo gruppo!") che non dicono agli acquirenti cosa sono l'acquisto o l'offerta prima di aggravare il problema con la descriptio n che non lo rendono neanche chiaro. Prima di inviare un elenco di beni immateriali, domandatevi cosa, esattamente, offriate o do , dove consegnerai o farai questo, per quanto tempo e precisamente è incluso in modo che tu sia chiaro a questo per il tuo acquirente ("Home Remodeling: consulenza a cinque ore di esperti per telefono o Skype" o "Investimenti immobiliari: Esperienza un'ora di lavoro in loco per il tuo gruppo")
  > Non guidare con il hype personale.
• C'è un posto nel tuo elenco per elenchi di proiettili delle tue qualifiche e riconoscimenti personali, ma non è all'inizio, dove questo può trasformarsi in una zuppa di superlativi che lasciano il tuo acquirente a chiedersi cosa sia effettivamente in offerta e perché dovrebbero preoccuparsi se sei così grande. Al massimo, includere una breve e molto generale dichiarazione di qualifiche per iniziare la tua descrizione o lista ("Ho 20 anni di esperienza nel rimodellamento a casa e sono stati premiati a decine di esposizioni regionali" o "Migliaia di membri del pubblico hanno ora sentito descrivere il mio carriera di successo nel settore degli investimenti immobiliari ") prima di passare i prossimi paragrafi successivi al prodotto che stai offrendo (il tuo tempo, il tuo servizio, ecc.) piuttosto che parlare di te stesso.
  

Sii molto chiaro di ciò che non stai vendendo.

• I venditori di servizi spesso si trovano in guai senza precisare chiaramente cosa è escluso dalla vendita, portando a controversie in seguito quando gli acquirenti si aspettano più di quanto il venditore fosse disposto a consegnare.Nella descrizione dell'articolo, utilizzare le responsabilità per indicare quelle cose che potrebbero essere generalmente desiderate dagli acquirenti ma che non si desidera includere in questa vendita ("Il tuo acquisto qui non include tempo addizionale per il lavoro che fa il lavoro di progettazione o altre attività; stanno acquistando solo il tempo telefonico o Skype, che avverrà solo durante le normali ore lavorative, in quanto compatibili con il mio programma esistente "o" includere i materiali stampati e accedere al mio sito web che accompagna la mia presentazione, i tuoi membri del pubblico dovranno acquistare questi singolarmente ").
  

Essere molto chiari sui termini.

• C'è uno spazio nel modulo di elenchi per rispondere a questa domanda, ma è anche importante precisarlo. In quali condizioni darai un rimborso agli acquirenti? In quali condizioni non ti darai un rimborso? Se offrite una "garanzia di soddisfazione" di qualche tipo, chi ottiene determinare quando i termini di questa garanzia sono soddisfatti e che cosa si è disposti a cercare di assicurarsi che siano soddisfatti? Soprattutto se il tuo tempo di lavoro o altre risorse simili sono aperte, è importante non aprirti ad un impegno continuo per quello che pensi sia stato il prezzo di un piccolo lavoro un tempo. Finora, così buono. Per alcuni, queste cose sembreranno evidenti, ma ci sono alcuni indicatori meno evidenti che possono essere fare-o-break pure. Leggete per vederli.

Qualcun altro abbia correttamente rilasciato il tuo annuncio per te.

• Poiché le descrizioni di beni non materiali si trovano spesso più difficili da scrivere e spesso meno pungenti ed efficaci rispetto agli elenchi di beni materiali, è utile disporre di una persona diversa da te che verificherà le vostre inserzioni prima di inviare. Chieda loro se sono stati ingannati dal tuo testo e se ci sono aree in cui si sentivano perduti, sopraffatti, confusi o semplicemente annoiati.
  Includi più grandi foto.
• Non commettere l'errore di immaginare che, in assenza di merci fisiche, non sono necessarie foto per una vendita. Infatti, è vero il contrario; dal momento che state vendendo qualcosa di astratto e "immaginario" è più difficile ottenere gli acquirenti a saltare il denaro senza dargli un quadro chiaro da tenere a mente mentre lo fanno. Se stai vendendo in qualche modo (il tuo tempo, la tua esperienza, il tuo parlante, la tua consulenza, il tuo lavoro), otteni un professionista per prendere immagini incandescenti e ispiratrici di te fare quello che fai e includerli in i tuoi elenchi, insieme alle descrizioni, se possibile. Se stai vendendo software o informazioni, prendi afferrare le schermate e li inserisci in modo che le persone possano vedere cosa stanno comprando, piuttosto che doverne immaginarlo usando la prosa. Assicurarsi di rispettare le regole eBay. Per assicurare che eBay non rimuove la tua iscrizione, assicurati di essere sicuri delle politiche di eBay relative a beni e servizi immateriali, comprese le politiche sulle merci digitalmente consegnate, gli elementi di compilazione e informazione e gli elenchi con "nessun elemento" allegato a loro.I venditori di servizi sono particolarmente vulnerabili a violazioni inattesi di regole in questo settore, in particolare quelle che vogliono vendere servizi boutique ("Spell Casting: Stregone professionista lancerà l'incantesimo di tua scelta"). Per vendere oggetti immateriali su eBay, devi essere sicuri di non violare le rivendicazioni di chiunque altro (diritti di copyright o IP, ad esempio, del tipo protetto da VeRO) e che il tuo acquirente è in grado di determinare in qualche modo se o non hai consegnato quello che hai promesso (ad esempio, "Spell Casting: video digitale di magia di colpi di strega professionale di tua scelta").
• Non trattare eBay come un annuncio Pagine Gialle. Se il tuo piano è solo quello di utilizzare le inserzioni eBay come "pubblicità" per dirigere le persone al tuo servizio (in virtù del grande pubblico di eBay di acquirenti e / o della focalizzazione periodica della stampa su una o più aste eBay) prima di elencare. eBay in modo specifico vieta l'uso di elenchi di articoli semplicemente come modi di dirigere i clienti alla tua attività "reale" che non è su eBay e se lo fai nella tua lista di elementi (sia per link, per la tua descrizione, sia in altro modo ), eBay tira i tuoi annunci e potrebbe sospendere il tuo account.
  Vendere intangibles su eBay può essere una riga difficile per zappa; i servizi sono spesso intrinsecamente locali, software e informazioni intrinsecamente ingannevoli grazie alla proprietà intellettuale e alle consegne di consegna digitale e i clienti eBay non sono sempre abituati a cercare eBay in primo luogo per una di queste cose.
• I venditori di servizi di successo vi diranno, però, che può essere fatto su eBay a condizione che ti prestassi attenzione alle basi sopra descritte.