Six Sigma Terminology

Six Sigma è una strategia di business management inizialmente sviluppata da Motorola negli anni '80 ed è ora utilizzata in molte aziende Fortune 500. Viene utilizzato principalmente per identificare e correggere errori e difetti in un processo di produzione o di business. Six Sigma utilizza una serie di metodi e strumenti di qualità utilizzati da professionisti dell'organizzazione che sono stati addestrati sulle tecniche Six Sigma.

Spesso i termini utilizzati in Six Sigma a volte sono fuorvianti, così elencati di seguito sono alcuni dei più frequentemente usati con una spiegazione del termine.

Leadership Executive

Questo ruolo può includere il CEO o altri top management. Sono responsabili della creazione di una visione per un'implementazione di Six Sigma.

Campione

Il campione può essere definito come una persona in un'organizzazione aziendale che "sostiene" un progetto Six Sigma. Può essere utilizzato in modo più specifico per fare riferimento ad un senior manager che sostiene il progetto, assicura che sia adeguatamente risorse e che utilizza la propria autorità per superare le barriere organizzative.

Master Black Belt

Il Master Black Belt è un esperto con una vasta esperienza e competenza tecnica in tutti gli aspetti di Six Sigma. Il Master Black Belt è responsabile della selezione, formazione e tutoraggio di cinture nere all'interno di un'organizzazione. Il Master Black Belt sarà spesso coinvolto nella selezione e nell'approccio ai progetti.

Saranno anche responsabili per assicurare che siano mantenuti gli standard del programma Six Sigma.

Cintura Nera

Una Cintura Nera è un professionista a tempo pieno che funge da capo team responsabile dell'operazione e dei risultati dei progetti Six Sigma. Per diventare una cintura nera, è necessario che la persona dimostri la padronanza di strumenti Six Sigma, attraverso un esame e un'esperienza.

Il corso di allenamento della cintura nera può comportare quattro o cinque settimane di formazione in aula in metodi, strumenti statistici e competenze di squadra, oltre ad un progetto completato. La società americana per la qualità (ASQ) offre una qualifica certificata Six Sigma Black Belt.

Cintura verde

Una cintura verde è un membro di un'organizzazione che è stato addestrato in metodologia Six Sigma e partecipa ai progetti come parte del loro lavoro a tempo pieno. Possono lavorare come parte di una squadra guidata da una cintura nera o portare progetti più piccoli, con una cintura nera che agisce come mentore.

Sponsor

Lo sponsor del progetto è un senior manager che può annullare le risorse, definire gli obiettivi e valutare i risultati.Lo sponsor del progetto è talvolta noto come il campione del progetto, anche se il campione può essere usato per descrivere chiunque campione un progetto Six Sigma.

Cambia agente

Un agente di modifica è una persona che conduce la modifica all'interno dell'organizzazione, sostenendo la modifica e gestendo e pianificando l'implementazione. La posizione dell'agente Change Agent può essere ufficiale o volontario.

Big Y e Little y

L'importante misura di alto livello che un progetto Six Sigma cerca di migliorare è conosciuto come Big Y . Big Y deve essere collegato ai requisiti critici del cliente.

Il Big Y è usato spesso per generare poco y obiettivi operativi che devono essere migliorati per ottenere miglioramenti Big Y.

Definire per Six Sigma (DFSS)

DFSS viene utilizzato per progettare un nuovo processo, prodotto o servizio o per ridisegnare un processo, prodotto o servizio esistenti da zero. Ciò è in contrasto con il normale approccio Six Sigma utilizzato per migliorare i processi, i prodotti o i servizi esistenti. DFSS utilizza la sequenza DMADV piuttosto che la sequenza DMAIC.

DMADV

DMADV si riferisce alla sequenza di passi utilizzata in Design For Six Sigma (DFSS), invece della sequenza DMAIC utilizzata nel regolare Six Sigma. La sequenza DMADV può anche essere indicata come DMADOV dove l'ulteriore O sta per Ottimizza .

• Definisci - Definire gli obiettivi del progetto, simili a DMAIC.
• Misura - Misurare le aspettative di tutte le parti interessate, in particolare i clienti. Utilizzare anche analisi di benchmarking e concorrenza.
• - Identificare e analizzare le soluzioni alternative Design
• - eseguire il progetto dettagliato Ottimizzare
• - utilizzare disegno sperimentale, simulazione ecc. Per ottimizzare la soluzione Verificare
• - Verificare il progetto attraverso gli studi pilota e poi la valutazione in entrata in servizio DMAIC

Il termine DMAIC indica i cinque passaggi principali del processo Six Sigma; Definire, misurare, analizzare, migliorare e controllare.

Definire

Definire il cliente e le sue problematiche e le aspettative "Critical to Quality"

• Definire i processi aziendali coinvolti
• Definire i confini del progetto
• Creare una mappa di processo
• sui metriche che includono
• Big Y e little y's Crea un team di progetto
• Sviluppa un charter di progetto
• Misura

Misura i processi esistenti raccogliendo i dati

• Analizza

Analizzare i dati raccolti

• Identificare le lacune tra prestazioni esistenti e desiderate
• Identificare le fonti di variazione
• Decidere sui processi da migliorare
• Migliorare

Proporre soluzioni > Svolgere studi pilota, testare e valutare le soluzioni proposte

• Sviluppare un piano di implementazione
• Controllo
• Implementare sistemi e procedure per garantire che i miglioramenti siano sostenuti

Sviluppare procedure, piani di controllo e addestrare il personale >