Cosa è un ufficiale di informazione?

Gli ufficiali di informazione pubblica sono dipendenti governativi che hanno la responsabilità primaria di facilitare la comunicazione tra l'organizzazione governativa e la stampa e il pubblico in generale.

Gli ufficiali di informazione pubblica lavorano in tutti i livelli di governo. Tendono a lavorare nei livelli superiori dell'organizzazione in cui è impostata un'ampia direzione politica. Essi possono essere controllati da direttori esecutivi federali o statali, giudici di contea, dirigenti della città o superintendenti scolastici.

Le divisioni all'interno di organizzazioni governative come le forze dell'ordine e dei vigili del fuoco possono avere i propri ufficiali di informazione pubblica distinti da quelli che servono il resto dell'organizzazione.

Gli ufficiali di informazione pubblica assicurano che tutte le informazioni provenienti dall'organizzazione siano allineate con la direzione esecutiva. Un grande esempio di questo è il segretario stampa della Casa Bianca. Ogni risposta a una domanda in una riunione della Casa Bianca deve essere perfettamente in linea con le dichiarazioni precedenti del Presidente.

Le agenzie federali, statali e locali hanno informazioni critiche che hanno bisogno per arrivare al grande pubblico. Essi diffondono le informazioni attraverso una varietà di strategie. La maggior parte dei piani di comunicazione include l'utilizzo di mezzi di informazione. Informando la stampa, gli ufficiali di informazione pubblica sfruttano le reti di distribuzione dei media. È per questo che le organizzazioni governative dispongono di conferenze stampa. I mezzi di informazione appaiono in un momento determinato per ascoltare il messaggio dall'ufficiale di informazione pubblica, un altro funzionario ad alto livello o un gruppo di funzionari e i membri del media trasmettono questo messaggio al pubblico.

Una carriera come un ufficiale di informazione pubblica è spesso stressante, ma con lo stress arriva l'eccitazione. Gli ufficiali di informazione pubblica sono in mezzo all'azione durante una crisi. Poiché spesso lavorano con i giornalisti, i responsabili delle informazioni pubbliche a volte sentono lo stress delle scadenze dei giornalisti.

Il processo di selezione

I manager di assunzione cercano candidati all'informazione pubblica che hanno forti competenze interpersonali, organizzative, problematiche, di ricerca, di parlare e di scrittura. Gli ufficiali di informazione pubblica sono selezionati attraverso il normale processo di assunzione del governo. Oltre al manager diretto della posizione, un panel di interviste può includere i dirigenti perché la persona selezionata per riempire la posizione lavorerà con i dirigenti in circostanze stressanti.

Per le organizzazioni che dispongono regolarmente del personale informativo pubblico davanti alle telecamere, tali organizzazioni potrebbero includere una sorta di simulazione sulla telecamera. Questo è stato progettato per vedere come i candidati gestiscono la pressione di rispondere alle domande con la consapevolezza che non ci sono seconde possibilità in nessuno di essi.

L'istruzione e l'esperienza necessari

È richiesto un diploma di bachelor per i lavori pubblici di informazione. Gli ufficiali di informazione pubblica hanno generalmente laurea in giornalismo, comunicazioni, pubbliche relazioni, inglese o business. Per le posizioni che sorvegliano un gruppo di funzionari dell'informazione pubblica, è necessario anche diversi anni di esperienza.

Che cosa farai

Gli ufficiali di informazione pubblica progettano strategie di comunicazione per informare il pubblico sui servizi dell'organizzazione e per guidare il pubblico in risposta a situazioni di catastrofe o crisi.

L'ufficiale di informazione pubblica è spesso il volto dell'organizzazione in assenza di un leader eletto che prende il palco. Anche quando un funzionario eletto è davanti, il funzionario dell'informazione pubblica sta lavorando dietro le quinte scrivendo discorsi, raccogliendo informazioni e pianificando cosa farà l'organizzazione successiva.

Gli ufficiali di informazione pubblica spendono gran parte del loro tempo lavorando con i media. Essi scrivono comunicati stampa sperando che i media li pubblichino come-è o usarli come un punto di salto per ricercare una storia. Gli ufficiali di informazione pubblica spesso prendono telefonate e email da parte dei giornalisti chiedendo loro di chiarire o espandere il contenuto di un comunicato stampa.

I giornalisti ei cittadini interessati possono chiedere alle organizzazioni governative informazioni che il pubblico abbia il diritto di accedere a leggi aperte.

Le organizzazioni governative si affidano a funzionari dell'informazione pubblica per controllare come i media rappresentano l'organizzazione. Gli ufficiali di informazione pubblica possono controllare la percezione solo in una certa misura. Assicurano che i giornalisti dispongano di informazioni accurate e che i dati numerici forniti siano facilmente interpretabili.

Quello che guadagnerai

Secondo i dati del 2014 della Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti, i professionisti della pubblica amministrazione di tutti i settori guadagnano uno stipendio mediano di 55.680 dollari l'anno. Circa il sette per cento dei professionisti delle pubbliche relazioni sono ufficiali di informazione pubblica in seno al governo senza l'educazione pubblica e gli ospedali.