Video: L'Importanza dell'E-commerce Cross-Border 2025
Per fare una valutazione equa del commercio elettronico, non possiamo smettere di discutere i vantaggi del commercio elettronico. Vediamo anche l'altro lato della medaglia.
Il commercio elettronico manca il tocco personale
Non che tutti i rivenditori fisici hanno un approccio personale, ma conosco molti rivenditori che valorizzano il rapporto umano. Di conseguenza, lo shopping in quei punti vendita è rassicurante e rinfrescante. Facendo clic su "Acquista ora" e accumulando prodotti nei carrelli virtuali, non è la stessa cosa per me.
Diverse persone cantano a brani diversi. La scomparsa del tocco personale nelle transazioni online può essere il più grande svantaggio del commercio elettronico.
Ritardi di commercio elettronico merci
A meno che non si utilizzi un sito web per ordinare una pizza online, i siti web di e-commerce richiedono molto più tempo per ottenere le merci nelle tue mani. Anche con il trasporto espresso, il più presto si ottiene la merce è di solito "domani" (ad eccezione di alcuni servizi Amazon).
Ma se vuoi comprare una penna perché devi scrivere qualcosa adesso, non puoi comprarlo da un sito web di e-commerce. Allo stesso modo con la caramella che vuoi mangiare ora, un libro che vuoi leggere stanotte, un regalo di compleanno che ti serve questa sera … Hai l'idea.
Un'eccezione a questa regola riguarda i beni digitali, e. g. un ebook o un file musicale. In questo caso, il commercio elettronico potrebbe essere effettivamente più veloce rispetto all'acquisto di beni da un negozio fisico.
Molte merci non possono essere acquistate online
Nonostante le sue numerose comodità, ci sono beni che non si possono acquistare online.
La maggior parte di questi sarebbe nelle categorie di "deperibili" o "dispari". Pensateci, non puoi ordinare un popsicle (chiamato anche come un ghiaccio pop o ghiaccio lolly) o un set da tavola da pranzo.
Beh, potresti ordinare entrambi in linea, ma considerate l'inconveniente. Il popsicle dovrebbe essere trasportato in camion frigoriferi.
A meno che il venditore non fosse disposto a fare una perdita enorme, il costo della spedizione di quel popsicle avrebbe superato di gran lunga il costo del popsicle.
Allo stesso modo, un set da tavolo da pranzo può essere certamente acquistato online. In alcuni casi, il costo della logistica è sopportabile. Ma se dovete restituire l'arredamento, avrai familiarità con l'inconveniente del commercio elettronico.
Il commercio elettronico non ti permette di sperimentare il prodotto prima di acquistare
Non puoi toccare il tessuto dell'abbigliamento che vuoi acquistare. Non puoi controllare come la scarpa si sente sui piedi. Non è possibile "provare" il profumo che si desidera acquistare. Hai l'idea.
In molti casi, i clienti desiderano sperimentare il prodotto prima dell'acquisto. L'e-commerce non lo permette. Se acquisti un sistema musicale, non puoi giocare online per controllare se suona bene?Se si acquista un sistema home-theater, si preferisce invece sedersi nel "centro di esperienza" che diversi negozi di vendita hanno creato.
Viviamo in un'epoca in cui i fornitori di storefront online vi offrono la possibilità di creare un negozio di e-commerce in pochi minuti. Ho provato, ed è possibile impostare un negozio di base in meno di 10 minuti.
Ma se qualcuno può creare un negozio, come faccio a sapere che il negozio da cui sto acquistando è autentico?
Le barriere abbassate all'entrata potrebbero essere una grande attrazione per l'aspirante imprenditore di commercio elettronico. Ma per l'acquirente, l'affidabilità può essere un problema. Ciò potrebbe portare i clienti a limitare gli acquisti online a famosi siti web di e-commerce.
Sicurezza
Quando si effettua un acquisto online, è necessario fornire almeno le informazioni sulla carta di credito e l'indirizzo postale. In molti casi, i siti web di commercio elettronico sono in grado di raccogliere altre informazioni sul comportamento e le preferenze online. Ciò potrebbe portare a frodi di carte di credito, o peggio, furto di identità.
Conclusione
Mentre potremmo essere responsabili dell'e-commerce, dobbiamo riconoscere che ci sono anche svantaggi. Solo quando accettiamo le nostre carenze lavoreremo per superarle.
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